Conheça esta especificação técnica voltada para a indústria automotiva: para que serve, como funciona, onde ela está presente no dia-a-dia e porque ela é importante para uma empresa.
O que é a ISO/TS 16949?
A ISO/TS 16949 é uma especificação técnica ISO que se alinha as normas norte-americana, alemã, francesa e italiana existentes de sistemas de qualidade automotiva dentro da indústria automotiva global. Ela especifica os requisitos do sistema da qualidade para a concepção/desenvolvimento, produção, instalação e manutenção de produtos automotivos.
Esta especificação se alinha e suplanta as normas automotivas de sistema de qualidade norte-americano, alemão, francês e italiano existentes, incluindo a QS-9000, VDA6.1, EAQF e a ASQ. Ela especifica os requisitos do sistema da qualidade para a concepção/desenvolvimento, produção, instalação e manutenção de todos os produtos automotivos.
Publicada primeiramente em março de 1999 e revisado em 2002 e em 2009, já apresenta mais de 47.500 certificados emitidos nas três principais áreas de negócios das Américas, Europa e Ásia.
Complicado? Não se preocupe!
Na Série “Quer Saber”, publicada no Canal Dana no Youtube, nos explicamos de forma simples e bem-humorada cada um dos oito princípios da Norma ISO-TS 16.949, quais sejam:
- O cliente sempre tem necessidades que devem ser entendidas e atendidas, portanto, foco no cliente;
- Liderança;
- Envolvimento das pessoas;
- Processos;
- Gestão sistêmica;
- Melhoria contínua;
- Abordagem factual;
- Benefícios mútuos na relação com os fornecedores.
De forma clara são apresentados os benefícios da certificação ISO/TS 16949 para a empresa e para seus clientes, tais como, transparência nos processos internos, definição clara de metas e objetivos da empresa, economia de tempo e redução de custos, prevenção de erros, uma vez que eles poderão ser identificados antes de ocorrerem, foco na proteção dos clientes com relação aos problemas de qualidade e o aperfeiçoamento no sistema de qualidade.
Acima de tudo, é importante entender que a empresa que pretende obter a certificação entenda que o conteúdo dos requisitos será de grande valia para a melhora da qualidade de seus produtos e serviços.
Com a certificação, a empresa poderá obter maior satisfação de seus clientes e, consequentemente, conquistar credibilidade e valorização no mercado.
Acesse o Canal Dana no Youtube e conheça este e outros temas da série “Quer Saber”, além de outras playlists a sua disposição.
