Jornal do Carro
A General Motors irá oferecer nos Estados Unidos cartões de débito a proprietários dos crossovers Chevrolet Traverse, GMC Acadia e Buick Enclave. A razão é que a montadora divulgou, em modelos da linha 2016, dados incorretos de consumo, nos adesivos localizados nos vidros.
Para reparar as estimativas otimistas de consumo, a empresa decidiu compensar os donos com cartões de débito com valores que variam entre US$ 450 e US$ 1.500 (cerca de R$ 1.600 a R$ 5.300).
A General Motors informou que a ação abrange cerca de 135 mil clientes, e declarou que pretende enviar cartas aos clientes sobre a decisão a partir da próxima quarta-feira.
A ideia é que seja oferecida ao clientes a opção entre o cartão de débito ou extensão da garantia. Aos clientes que fizeram aquisição por meio de leasing será dada apenas a primeira opção.
De acordo com informações da Reuters e da Bloomberg, estima-se que a GM irá gastar cerca de US$ 100 milhões (R$ 350 milhões) com o programa. A empresa não confirmou a informação, mas divulgou que o custo “não irá causar impacto nos resultados financeiros”: “Queremos que todos os nossos clientes tenham uma grata experiência (com seus carros), por isso desenvolvemos esse programa de reembolso como forma de compensação”, declarou um porta-voz da companhia.
Na semana passada, a General Motors determinou a seus concessionários que interrompessem as vendas dos três crossovers, após descobrirem o “erro” nas informações sobre consumo informadas nos adesivos.
Justificativa. A montadora informou que alguns sistemas de controle de poluição mudaram na linha 2016, o que resultou em recálculo nas médias de consumo. Mas, por algum motivo, os novos valores não foram enviados à agência de controle ambiental norte-americana, EPA (Environmental Protection Agency), e nem aparece nos materiais de divulgação dos modelos.
A EPA não comentou se irá multar a GM por divulgar valores incorretos de consumo.
A empresa já retomou as vendas dos modelos, após uma curta paralisação, para substituição dos adesivos relativos a informações de consumo.
O consumo médio correto para os três crossovers da GM, com tração integral, é de 7,2 km/l, e não 8,0 km/l, como informado pela empresa. (Jornal do Carro)