Coisas de Agora
Para garantir ainda mais praticidade e comodidade, a Volvo Car Brasil estreia a Garantia Vitalícia de Peças.
O programa oferecerá garantia ilimitada contra falhas em peças de reposição que forem adquiridas e instaladas na Rede de Concessionárias Autorizadas Volvo. E o programa é válido para todos os veículos Volvo que já passaram do período de garantia de fábrica.
“Estamos dando um novo passo e oferecendo algo inédito. Queremos dar uma tranquilidade ainda maior para nossos clientes durante o uso do seu veículo, garantindo que peças que venham eventualmente apresentar alguma falha que não seja decorrente de desgaste natural em razão do uso ou de má utilização sejam substituídas ou reparadas por prazo indeterminado”, afirma Ricardo Ochiai, diretor de Pós-Venda.
Para ter direito à Garantia Vitalícia, o cliente deverá ser proprietário do veículo e da peça reclamada. “A garantia se encerra no momento que o carro for vendido à outra pessoa. Mas se o novo proprietário trocar alguma peça em nossa rede, ele terá a garantia vitalícia sobre a essa peça adquirida”, ressalta Ochiai.
A cobertura é válida para peças que não sofram influência de fatores externos ou estejam expostas à condição de desgaste natural, ou seja, a Garantia Vitalícia não será aplicável a peças que, em algum momento, necessariamente, deverão ser substituídas em razão de sofrerem processo de desgaste decorrente do uso. (Coisas de Agora)