{"id":75907,"date":"2024-08-23T08:28:35","date_gmt":"2024-08-23T11:28:35","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=75907"},"modified":"2024-08-23T08:28:35","modified_gmt":"2024-08-23T11:28:35","slug":"com-novo-programa-de-fidelidade-michelin-quer-expandir-vendas-de-pneus-para-pequenas-frotas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2024\/08\/23\/com-novo-programa-de-fidelidade-michelin-quer-expandir-vendas-de-pneus-para-pequenas-frotas\/","title":{"rendered":"Com novo programa de fidelidade, Michelin quer expandir vendas de pneus para pequenas frotas"},"content":{"rendered":"<p><em>Transporte Moderno <\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A Michelin implementou um novo programa para refor\u00e7ar a sua presen\u00e7a no segmento de pequenas frotas de caminh\u00f5es e \u00f4nibus. O lan\u00e7amento marca uma nova abordagem para a empresa, que busca digitalizar e aprimorar a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O diretor de marketing B2B da Michelin Am\u00e9rica do Sul, Daniel Braz, disse em entrevista exclusiva ao portal Transporte Moderno que mais da metade das vendas de pneus para caminh\u00f5es da Michelin no Brasil prov\u00e9m de sua rede de varejo, composta por aproximadamente 300 pontos de venda especializados, focados principalmente em pequenos frotistas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Conforme o executivo, esse programa de fidelidade, com experi\u00eancias que, antes eram oferecidas apenas para os grandes frotistas, mira a consolida\u00e7\u00e3o e a expans\u00e3o da base de clientes desse segmento. \u201c\u00c9 uma forma de digitalizar uma rela\u00e7\u00e3o natural que j\u00e1 existe entre n\u00f3s e nossos clientes\u201d, explicou.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O conceito, de acordo com o executivo, \u00e9 utilizar a digitaliza\u00e7\u00e3o e a gamifica\u00e7\u00e3o para fortalecer essa rela\u00e7\u00e3o, aproveitando o m\u00e9todo tradicional de indica\u00e7\u00e3o, onde usu\u00e1rios satisfeitos recomendam a marca a outros potenciais clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Al\u00e9m de recompensar a lealdade dos clientes, o programa buscar\u00e1 oferecer benef\u00edcios exclusivos e premiar as melhores lojas e frotistas da rede. As recompensas incluir\u00e3o pontos que podem ser trocados por descontos em pneus e outras ofertas. A empresa tamb\u00e9m se prop\u00f5e a entender melhor os dados de seus clientes para oferecer solu\u00e7\u00f5es mais personalizadas e eficazes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Expans\u00e3o do programa<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O programa ser\u00e1 inicialmente lan\u00e7ado em cinco estados \u2014 Cear\u00e1, Mato Grosso, Paran\u00e1, Minas Gerais e Esp\u00edrito Santo \u2014 com planos para expans\u00e3o a outros estados no pr\u00f3ximo ano.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Esta fase piloto permitir\u00e1 \u00e0 Michelin ajustar e refinar sua abordagem com base na resposta dos participantes. \u201cEstamos come\u00e7ando com um n\u00famero limitado de estados para garantir uma implementa\u00e7\u00e3o \u00e1gil e eficiente. Com o sucesso inicial, pretendemos expandir o programa para mais regi\u00f5es\u201d, afirmou Braz.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Concorr\u00eancia com os asi\u00e1ticos<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Com a iniciativa, a Michelin tamb\u00e9m se prepara para enfrentar a competi\u00e7\u00e3o dos pneus importados, sobretudo os asi\u00e1ticos, que t\u00eam ganhado espa\u00e7o no mercado brasileiro devido ao seu pre\u00e7o mais acess\u00edvel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Um estudo realizado pela LCA Consultoria Econ\u00f4mica para a Associa\u00e7\u00e3o Nacional da Ind\u00fastria de Pneum\u00e1ticos (ANIP) revela que o Brasil se tornou alvo de pneus importados entrando no mercado nacional a pre\u00e7os significativamente mais baixos que os praticados internacionalmente. Em 2023, os pneus de carga importados chegaram ao pa\u00eds a um custo m\u00e9dio de US$ 2,9 por quilo, enquanto no mercado internacional o pre\u00e7o m\u00e9dio era de US$ 4,2 por quilo<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cO novo programa de fidelidade \u00e9 visto como uma estrat\u00e9gia crucial para demonstrar o valor dos produtos Michelin, que, apesar de serem mais caros inicialmente, oferecem vantagens significativas em termos de durabilidade e economia de combust\u00edvel\u201d, disse Braz.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O executivo acredita que a proximidade com o cliente e a comunica\u00e7\u00e3o eficaz sobre os benef\u00edcios dos seus produtos ser\u00e3o fundamentais para manter a competitividade no mercado. Segundo ele, a Michelin espera n\u00e3o apenas fortalecer a lealdade de seus clientes existentes, mas tamb\u00e9m atrair novos frotistas para sua rede. \u201c\u00c9 uma forma de consolidar a nossa posi\u00e7\u00e3o no mercado e promover maior reconhecimento do valor agregado dos nossos produtos e servi\u00e7os\u201d, explicou. (Transporte Moderno\/Aline Feltrin)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Transporte Moderno &nbsp; A Michelin implementou um novo programa para refor\u00e7ar a sua presen\u00e7a no segmento de pequenas frotas de caminh\u00f5es e \u00f4nibus. 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