{"id":69443,"date":"2023-11-01T08:38:29","date_gmt":"2023-11-01T11:38:29","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=69443"},"modified":"2023-11-01T08:38:29","modified_gmt":"2023-11-01T11:38:29","slug":"iveco-academy-completa-o-1-ano-com-mais-de-16-mil-pessoas-treinadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2023\/11\/01\/iveco-academy-completa-o-1-ano-com-mais-de-16-mil-pessoas-treinadas\/","title":{"rendered":"Iveco Academy completa o 1\u00b0 ano com mais de 1,6 mil pessoas treinadas"},"content":{"rendered":"<p><em>Transporte Moderno<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A Iveco Academy Latam \u00e9 \u00e1rea criada para o desenvolvimento dos profissionais da rede de concession\u00e1rias da Am\u00e9rica Latina, que completa um ano com mais de 1,6 mil pessoas treinadas e a realiza\u00e7\u00e3o de cerca de 30 mil horas de treinamentos presenciais e on-line.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Os 110 novos treinamentos desenvolvidos para a capacita\u00e7\u00e3o da rede (nas \u00e1reas comercial, pe\u00e7as &amp; acess\u00f3rios e servi\u00e7os) j\u00e1 resultaram em mais de 130 certifica\u00e7\u00f5es Master S-Way, maior n\u00edvel t\u00e9cnico de conhecimento mec\u00e2nico e eletroeletr\u00f4nico para esse novo modelo de pesados lan\u00e7ado no final de 2022.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cO nascimento da Iveco Academy vem da necessidade de garantir que a vis\u00e3o centrada no cliente que a Iveco vem desenvolvendo pudesse permear todos os n\u00edveis da organiza\u00e7\u00e3o e sua rede de concession\u00e1rios. Hoje \u00e9 poss\u00edvel dizer que a \u00e1rea \u00e9 um dos pilares da evolu\u00e7\u00e3o do atendimento da marca em toda a Am\u00e9rica Latina, tanto em vendas quanto p\u00f3s-vendas. Acredito que as premia\u00e7\u00f5es e reconhecimentos que a marca vem conquistando, no quesito atendimento ao cliente e satisfa\u00e7\u00e3o com a marca, demonstram que essa estrutura \u00e9 fundamental para garantirmos que estamos desdobrando de forma efetiva os valores e os conhecimentos da companhia para nossos stakeholders e p\u00fablico interno, garantindo sempre a melhor experi\u00eancia para o cliente\u201d, comenta Bernardo Brand\u00e3o, diretor-geral de pe\u00e7as e servi\u00e7os da Iveco para a Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A Iveco Academy Latam foi desenvolvida para levar inova\u00e7\u00e3o \u00e0s trilhas de aprendizagem das \u00e1reas comercial, t\u00e9cnica, de pe\u00e7as &amp; acess\u00f3rios, al\u00e9m de implementar novos padr\u00f5es de atendimento e promover a remodela\u00e7\u00e3o do programa Eco Driver, que \u00e9 a extens\u00e3o do programa Scuderia para o S-Way. Tamb\u00e9m inclui a certifica\u00e7\u00e3o dos t\u00e9cnicos mec\u00e2nicos e eletroeletr\u00f4nicos como Master Diagn\u00f3stico do S-Way e a cria\u00e7\u00e3o da fun\u00e7\u00e3o do coordenador Iveco Academy dentro das concession\u00e1rias, visando a melhoria da qualidade das atividades na Rede.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cA Iveco preza pela excel\u00eancia e pelo bom atendimento aos nossos Clientes. Desta forma criou a Iveco Academy com a miss\u00e3o de levar conhecimento, padroniza\u00e7\u00e3o do atendimento, habilidades de gest\u00e3o e vis\u00e3o de futuro \u00e0 Rede, por meio dos programas de treinamentos T\u00e9cnicos, Comerciais, de Pe\u00e7as e Acess\u00f3rios, Padr\u00f5es de Vendas e P\u00f3s-Vendas, bem como os programas especiais. E nesse primeiro ano, a Iveco Academy soma n\u00fameros incr\u00edveis, com mais de 1.600 pessoas treinadas e mais de 30 mil horas de treinamentos, sendo a nota de satisfa\u00e7\u00e3o total \u00e9 superior a 9.5\u201d, afirma Marcelo Assis, respons\u00e1vel pela Iveco Academy para a Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Uma das inova\u00e7\u00f5es de destaque \u00e9 o canal da Iveco Academy Latam no YouTube, com conte\u00fado exclusivos e de f\u00e1cil acesso para consulta. O canal j\u00e1 tem mais de dois mil inscritos, mais de 74 mil visualiza\u00e7\u00f5es e, inclusive, garantiu \u00e0 unidade o primeiro lugar no ranking entre as outras quatorze Iveco Academies no mundo, dentro de um programa promovido pela matriz, na It\u00e1lia. (Transporte Moderno)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Transporte Moderno &nbsp; A Iveco Academy Latam \u00e9 \u00e1rea criada para o desenvolvimento dos profissionais da rede de concession\u00e1rias da Am\u00e9rica Latina, que completa um ano com mais de 1,6 mil pessoas treinadas e a realiza\u00e7\u00e3o de cerca de 30 mil horas de treinamentos presenciais e on-line. &nbsp; Os 110 novos treinamentos desenvolvidos para a\u2026 <a class=\"readmore\" href=\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2023\/11\/01\/iveco-academy-completa-o-1-ano-com-mais-de-16-mil-pessoas-treinadas\/\">Leia mais \u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[79],"tags":[],"class_list":["post-69443","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-mercado"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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