{"id":6860,"date":"2016-03-15T08:22:08","date_gmt":"2016-03-15T11:22:08","guid":{"rendered":"http:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=6860"},"modified":"2016-03-15T08:22:08","modified_gmt":"2016-03-15T11:22:08","slug":"chevrolet-convoca-criticos-para-campanha","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2016\/03\/15\/chevrolet-convoca-criticos-para-campanha\/","title":{"rendered":"Chevrolet convoca cr\u00edticos para campanha"},"content":{"rendered":"

O Estado de S. Paulo<\/em><\/p>\n

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A Chevrolet convidou pessoas que falaram mal de seus produtos na internet para participar de um comercial para a marca. Nos v\u00eddeos que ser\u00e3o divulgados a partir desta semana, os pr\u00f3prios consumidores contam suas cr\u00edticas \u00e0 marca da General Motors (GM) e dizem que foram desafiados a conhecer o produto de perto. Na sequ\u00eancia, a campanha mostra a rea\u00e7\u00e3o dos cr\u00edticos ao ver os novos carros da fabricante.<\/p>\n

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\u201cO momento econ\u00f4mico \u00e9 de assumir mais risco e desafiar o mercado\u201d, explica o diretor de marketing da GM para a Am\u00e9rica do Sul, Samuel Russell. Dados do setor apontam retra\u00e7\u00e3o de 20% nas vendas de carros em fevereiro, na compara\u00e7\u00e3o anual. \u201cN\u00e3o podemos usar a mesma estrat\u00e9gia de marketing que t\u00ednhamos h\u00e1 tr\u00eas anos, quando o mercado batia recorde de vendas\u201d.<\/p>\n

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O convite aos cr\u00edticos faz parte de uma mudan\u00e7a que a GM fez na sua comunica\u00e7\u00e3o em agosto do ano passado. As celebridades que costumavam ser os rostos da marca, como os apresentadores Rodrigo Faro e Fernanda Lima, foram substitu\u00eddas por pessoas reais nas campanhas. Primeiro, clientes fi\u00e9is da Chevrolet estrelaram comerciais. Agora \u00e9 a vez dos cr\u00edticos. Cerca de 500 deles foram procurados e convidados a ouvir a marca. Eles participaram de uma pesquisa de opini\u00e3o e alguns foram convidados a participar da campanha. Eles sabiam que iriam ver os novos produtos da marca e ter suas rea\u00e7\u00f5es filmadas.<\/p>\n

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\u201cN\u00e3o d\u00e1 para chamar os \u2018haters\u2019 para conversar sem argumentos que provem que eles est\u00e3o equivocados. A GM hoje \u00e9 l\u00edder no varejo e tem tecnologia de ponta\u201d, diz Hugo Rodrigues, presidente da Publicis, que criou a campanha.<\/p>\n

 <\/p>\n

A vis\u00e3o da GM \u00e9 de que muitos consumidores possuem uma percep\u00e7\u00e3o defasada da sua marca. A montadora est\u00e1 no Brasil h\u00e1 90 anos. Por muito tempo disputou o mercado com poucas empresas, que tamb\u00e9m tinham produtos com tecnologia defasada em rela\u00e7\u00e3o ao mercado internacional.<\/p>\n

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Concorr\u00eancia<\/strong><\/p>\n

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A chegada de novos concorrentes for\u00e7ou uma atualiza\u00e7\u00e3o no mercado e um investimento no produto. \u201cA Chevrolet \u00e9 uma marca centen\u00e1ria. A campanha foi pensada para desmistificar imagens que n\u00e3o refletem o momento atual da marca no Brasil\u201d, diz Rodrigues.<\/p>\n

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A prefer\u00eancia por \u201cpessoas reais\u201d para falar do seu produto ajusta a comunica\u00e7\u00e3o da empresa a um cen\u00e1rio no qual o consumidor toma a decis\u00e3o de compra baseado em coment\u00e1rios de amigos e parentes, diz Russell. \u201cO especialista ainda \u00e9 importante. Mas o consumidor confia na opini\u00e3o de amigos e clientes\u201d.<\/p>\n

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Para a s\u00f3cia da consultoria de m\u00eddias digitais Digitalent, Sandra Turchi, as marcas devem monitorar sua imagem digital e responder \u00e0s cr\u00edticas na web. Ela destaca, no entanto, que levar as cr\u00edticas para a TV \u00e9 inusitado. \u201cA empresa assume um risco de massificar uma cr\u00edtica que poderia ficar restrita a um nicho na internet\u201d, diz. \u201c\u00c9 arriscado, mas mostra transpar\u00eancia. \u00c9 dif\u00edcil prever se o resultado ser\u00e1 bom ou ruim. Depende da rea\u00e7\u00e3o do p\u00fablico\u201d. (O Estado de S. Paulo\/Marina Gazzoni)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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