{"id":63567,"date":"2023-02-02T09:05:49","date_gmt":"2023-02-02T12:05:49","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=63567"},"modified":"2023-02-02T09:05:49","modified_gmt":"2023-02-02T12:05:49","slug":"kia-brasil-amplia-servicos-de-assistencia-tecnica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2023\/02\/02\/kia-brasil-amplia-servicos-de-assistencia-tecnica\/","title":{"rendered":"Kia Brasil amplia servi\u00e7os de assist\u00eancia t\u00e9cnica"},"content":{"rendered":"

Portal da Autope\u00e7as<\/em><\/p>\n

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A Kia Brasil firmou uma parceria com a Europ Assistance Brasil (EABR) para o fornecimento de servi\u00e7os de assist\u00eancia 24 horas para todo territ\u00f3rio nacional. O acordo come\u00e7a a valer nesta quarta-feira, dia 1\u00ba de fevereiro, e envolve os tr\u00eas modelos h\u00edbridos \u2013 Stonic, Sportage e Niro, al\u00e9m da minivan de luxo, Carnival \u2013 a partir do ano\/modelo 2022\/2023, com validade de 12 meses a contar da data de emiss\u00e3o da nota fiscal da primeira venda do ve\u00edculo.<\/p>\n

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A parceria \u2013 que tem rela\u00e7\u00e3o direta com o conceito de cuidar (CARE) \u2013 envolve a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os 24h, todos os dias da semana, em qualquer lugar do territ\u00f3rio brasileiro, para aproximadamente seis mil propriet\u00e1rios de ve\u00edculos da Kia.<\/p>\n

 <\/p>\n

O atendimento ser\u00e1 feito pelo telefone 0800 111 12 13 ou por meio da leitura de um QR Code fixado no para-brisa do ve\u00edculo, que redireciona o cliente para as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para acionar os servi\u00e7os de assist\u00eancia e os tipos de cobertura dispon\u00edveis. Entre os principais servi\u00e7os oferecidos est\u00e3o reboque at\u00e9 a concession\u00e1ria mais pr\u00f3xima nos casos de pane el\u00e9trica ou mec\u00e2nica, chaveiro, carga em bateria e t\u00e1xi (ou outro meio de transporte alternativo) com limite de 50 km do local do socorro para voltar para casa.<\/p>\n

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Segundo Gabriel Loureiro, diretor de P\u00f3s-vendas da Kia Brasil, a escolha da Europ Assistance Brasil no fornecimento de servi\u00e7os de assist\u00eancia se deve justamente a esse conhecimento e experi\u00eancia da empresa no setor automotivo, que agrega estrutura e o cuidado na entrega junto ao consumidor.<\/p>\n

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\u201cA parceria com a Europ Assistance representa mais um importante benef\u00edcio oferecido aos clientes Kia e est\u00e1 alinhada com a Identidade de Servi\u00e7os Kia Service, que procura oferecer mais comodidade, mais agilidade e mais qualidade aos propriet\u00e1rios dos ve\u00edculos da marca, atingindo a excel\u00eancia na experi\u00eancia de atendimento\u201d, comenta Loureiro.<\/p>\n

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\u201cFoi buscando uma empresa com know-how e capacidade operacional que fomos escolhidos pela Kia, para que os clientes da marca tenham uma experi\u00eancia de atendimento diferenciada\u201d, afirma Rogerio Guandalini, diretor Comercial e Marketing da Europ Assistance Brasil. \u201cOs clientes da Kia Brasil ser\u00e3o atendidos com a qualidade que atendemos hoje aos clientes das seguradoras, locadoras e montadoras em nosso portf\u00f3lio, que atualmente conta com mais de quatro milh\u00f5es de ve\u00edculos ativos em nossa base\u201d, completa.<\/p>\n

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Ainda segundo o executivo, apesar da companhia j\u00e1 possuir uma opera\u00e7\u00e3o consolidada no segmento automotivo, \u201cexistem especificidades na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de assist\u00eancia para ve\u00edculos h\u00edbridos que precisam ser observadas para que n\u00e3o ocorram danos em caso de necessidade de transporte. Por isso, acredito que esta nova parceria vai exigir um n\u00edvel ainda maior de qualidade em nosso atendimento, mas estamos 100% preparados para isso\u201d, completou.<\/p>\n

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Sobre a Kia Brasil <\/strong><\/p>\n

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A Kia \u00e9 uma marca de mobilidade global com a vis\u00e3o de criar solu\u00e7\u00f5es de mobilidade sustent\u00e1vel para consumidores, comunidades e sociedades em todo o mundo. Fundada em 1944, atualmente a Kia possui 52 mil funcion\u00e1rios em todo o mundo, presen\u00e7a em mais de 190 mercados e f\u00e1bricas em seis pa\u00edses, comercializando cerca de tr\u00eas milh\u00f5es de ve\u00edculos por ano. No Brasil, a Kia est\u00e1 presente desde 1992 por meio da distribui\u00e7\u00e3o do Grupo Gandini, que j\u00e1 comercializou mais de 450 mil ve\u00edculos da marca no pa\u00eds e conta atualmente com cerca de 70 concession\u00e1rias em todo o territ\u00f3rio nacional.<\/p>\n

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Sobre a Europ Assistance Brasil <\/strong><\/p>\n

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A Europ Assistance Brasil (EABR) foi fundada em 1996 e atualmente est\u00e1 entre as cinco maiores empresas de assist\u00eancias do Pa\u00eds. A companhia atua em cinco linhas de neg\u00f3cios diferentes: autom\u00f3veis, viagens, sa\u00fade, residencial e concierge. A EABR faz parte da Europ Assistance Group, que atende clientes em mais de 200 pa\u00edses e conta com uma rede de 750 mil prestadores e 39 centros de assist\u00eancia pelo mundo. (Portal da Autope\u00e7as)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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