{"id":58841,"date":"2022-06-09T09:25:10","date_gmt":"2022-06-09T12:25:10","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=58841"},"modified":"2022-06-09T09:25:10","modified_gmt":"2022-06-09T12:25:10","slug":"novo-centro-tecnico-caio-busscar-amplia-relacionamento-com-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2022\/06\/09\/novo-centro-tecnico-caio-busscar-amplia-relacionamento-com-clientes\/","title":{"rendered":"Novo Centro T\u00e9cnico Caio Busscar amplia relacionamento com clientes"},"content":{"rendered":"<p><em>Frota &amp; Cia <\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A Caio e Busscar apresentaram para a Imprensa especializada de Transportes o novo Centro T\u00e9cnico que leva o nome das duas empresas, localizado \u00e0s margens da Via Dutra, em Guarulhos (SP). A unidade come\u00e7ou a operar em novembro de 2021, com o prop\u00f3sito de oferecer servi\u00e7os de Assist\u00eancia T\u00e9cnica e Vendas de Pe\u00e7as para os clientes e distribuidores dos dois fabricantes de \u00f4nibus urbanos e rodovi\u00e1rios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cO novo Centro T\u00e9cnico Caio Busscar disp\u00f5e de uma \u00e1rea de cerca de 24 mil m2 e foi concebido para servir de suporte avan\u00e7ado aos clientes situados at\u00e9 100 km de dist\u00e2ncia da unidade. Ou, eventualmente, para atender a frota de ve\u00edculos em tr\u00e2nsito que necessitam de reparos urgentes, como a troca de para-brisas ou carenagens danificadas\u201d, explica Diego Teixeira, diretor de Vendas e P\u00f3s-vendas do Grupo Caio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Al\u00e9m dessa miss\u00e3o, comenta o executivo, o CT tem o prop\u00f3sito de reduzir o transit time na entrega de pe\u00e7as na regi\u00e3o de S\u00e3o Paulo e entorno. \u201cJ\u00e1 temos um feedback positivo de clientes que est\u00e3o usufruindo de um prazo de entrega mais \u00e1gil. Gra\u00e7as \u00e0 localiza\u00e7\u00e3o e a otimiza\u00e7\u00e3o do estoque conseguimos reduzir o tempo de entrega para meio dia \u00fatil, para clientes situados no raio de atua\u00e7\u00e3o do Centro T\u00e9cnico\u201d, ressalta Diego. Nas contas do diretor, o CD conta atualmente com um estoque aproximado de 4 mil pe\u00e7as e componentes, para uso nas mais variadas carrocerias de \u00f4nibus das marcas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>8000 \u00f4nibus<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Segundo Diego, a \u00e1rea coberta pelo CT abriga um total de 56 empresas de \u00f4nibus, que operam uma frota estimada de 7.500 ve\u00edculos encarro\u00e7ados pela Caio e outros 500 pela Busscar. Cinco distribuidores das marcas tamb\u00e9m est\u00e3o localizados na regi\u00e3o, que passar\u00e3o a ser atendidos igualmente pelo novo Centro T\u00e9cnico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No momento, o CT funciona em hor\u00e1rio comercial. Mas, em caso de emerg\u00eancia pode atender a qualquer hora do dia ou da noite, sempre que for acionado pelo Depto de Vendas e P\u00f3s-venda. A filial hoje emprega 60 funcion\u00e1rios diretos e outras 40 vagas est\u00e3o em aberto, com vistas ao refor\u00e7o do quadro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O corpo funcional inclui ainda tr\u00eas Equipes M\u00f3veis, criadas com o prop\u00f3sito de dar atendimento presencial nas instala\u00e7\u00f5es do operador, seja na oferta de servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o e reparo ou a entrega de pe\u00e7as e componentes. \u201cO trabalho est\u00e1 avan\u00e7ando para que, cada vez mais, nossos clientes tenham menos \u00f4nibus inoperantes nas garagens por problemas de manuten\u00e7\u00e3o\u201d, explica Diego.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Entrega t\u00e9cnica<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Outro benef\u00edcio oferecido pela unidade \u00e9 a entrega t\u00e9cnica dos \u00f4nibus que incorporam melhorias tecnol\u00f3gicas, antes efetuada apenas na planta industrial da Caio em Botucatu (SP) e da Busscar em Joinville (SC). O servi\u00e7o deve contar ainda com o apoio de um futuro Centro de Treinamento, projetada para dar suporte t\u00e9cnico a motoristas e operadores de frotas de \u00f4nibus.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O local ainda abriga um show rooom com mostras de todos os tecidos oferecidos para revestimentos dos assentos nos \u00f4nibus, junto com uma exposi\u00e7\u00e3o com v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es e bancos e poltronas para aplica\u00e7\u00f5es urbanas e rodovi\u00e1rias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Paulo Corso, diretor comercial da Busscar, acredita que o novo Centro T\u00e9cnico do Grupo Caio \u00e9 um importante refor\u00e7o no plano de consolida\u00e7\u00e3o da marca no mercado brasileiro de \u00f4nibus rodovi\u00e1rio. \u201cCerca de 30% a 40% dos nossos clientes est\u00e3o localizados em S\u00e3o Paulo e a nova estrutura vai colaborar e muito dar suporte as suas opera\u00e7\u00f5es. Sem contar o apoio \u00e0 frota em tr\u00e2nsito que necessita de um reparo de emerg\u00eancia, especialmente dos carros de clientes do Nordeste de passagem por S\u00e3o Paulo. Segundo ele, a marca Busscar j\u00e1 responde por 25% de participa\u00e7\u00e3o no mercado rodovi\u00e1rio, com apenas tr\u00eas anos de opera\u00e7\u00e3o, desde que a marca e os ativos produtivos da empresa foram adquiridos por novos investidores, passando a integrar o Grupo Caio Induscar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para o diretor comercial, Paulo Ruas, a valoriza\u00e7\u00e3o e a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, em todos os pontos de contato de sua jornada, comp\u00f5em o escopo da miss\u00e3o do Grupo Caio. Por esse motivo, a conclus\u00e3o do Centro T\u00e9cnico \u00e9 mais um movimento positivo das fabricantes de \u00f4nibus, para atenderem aos seus parceiros de neg\u00f3cios. \u201cO Centro T\u00e9cnico Caio Busscar \u00e9 um grande projeto que comunica para todos os nossos parceiros de neg\u00f3cios o quanto o relacionamento e a excel\u00eancia em atendimento e servi\u00e7os s\u00e3o importantes para o Grupo Caio\u201d. (Frota &amp; Cia\/Jos\u00e9 Augusto Ferraz)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Frota &amp; Cia &nbsp; A Caio e Busscar apresentaram para a Imprensa especializada de Transportes o novo Centro T\u00e9cnico que leva o nome das duas empresas, localizado \u00e0s margens da Via Dutra, em Guarulhos (SP). 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