{"id":53190,"date":"2021-09-27T08:35:37","date_gmt":"2021-09-27T11:35:37","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=53190"},"modified":"2021-09-27T08:35:37","modified_gmt":"2021-09-27T11:35:37","slug":"caminhoes-vw-saem-de-fabrica-com-novo-recurso-para-motoristas-e-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/09\/27\/caminhoes-vw-saem-de-fabrica-com-novo-recurso-para-motoristas-e-empresas\/","title":{"rendered":"Caminh\u00f5es VW saem de f\u00e1brica com novo recurso para motoristas e empresas"},"content":{"rendered":"<p><em>Mec\u00e2nica Online<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pioneira em iniciativas como atendimento a cientes via WhatsApp, a Volkswagen Caminh\u00f5es e \u00d4nibus inova mais uma vez na oferta de servi\u00e7os com solu\u00e7\u00f5es sob medida para auxiliar motoristas e empresas. Desde o lan\u00e7amento do VW e-Delivery, todos os caminh\u00f5es VW saem de f\u00e1brica com o QR Code colado no para-brisa do ve\u00edculo. S\u00e3o os primeiros do Brasil a disponibilizar essa nova ferramenta de atendimento. Ao escanear a etiqueta pela c\u00e2mera de seu telefone celular, o motorista tem acesso a todos os canais de atendimento da Volkswagen Caminh\u00f5es e \u00d4nibus: ChameVolks, manual digital e cognitivo, assistente virtual e portal VWCO, tudo num s\u00f3 lugar e dentro da cabine, pelo seu telefone celular.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cCom o distanciamento social, a demanda por servi\u00e7os e canais online aumentou. O QR Code traz maior versatilidade e agilidade no atendimento. Estamos sempre atentos para melhorar nossos servi\u00e7os e canais de atendimento ao cliente\u201d, comenta Antonio Cammarosano Filho, diretor de Servi\u00e7os e P\u00f3s-Vendas da VW Caminh\u00f5es e \u00d4nibus.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Os servi\u00e7os de atendimento ChameVolks e MAN Service, nos quais a VW Caminh\u00f5es e \u00d4nibus foi pioneira h\u00e1 26 anos, contam com canal via WhatsApp h\u00e1 tr\u00eas anos. Em atendimentos de emerg\u00eancia, por exemplo, o motorista pode enviar \u00e1udios, imagens e at\u00e9 v\u00eddeos de mensagens do painel via WhatsApp, complementando o contato telef\u00f4nico e facilitando o diagn\u00f3stico t\u00e9cnico e a solu\u00e7\u00e3o do caso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Os canais funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana, prestando socorro a ve\u00edculos com pane nos mais remotos pontos, inclusive para motoristas que tenham cruzado as fronteiras do pa\u00eds.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para falar diretamente no ChameVolks, a discagem \u00e9 gratuita no 0800 019 3333; no MAN Service, o contato \u00e9 0800 712 3333. Pela central de relacionamento no WhatsApp: +55 11 9-7311-8445. (Mec\u00e2nica Online)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mec\u00e2nica Online &nbsp; Pioneira em iniciativas como atendimento a cientes via WhatsApp, a Volkswagen Caminh\u00f5es e \u00d4nibus inova mais uma vez na oferta de servi\u00e7os com solu\u00e7\u00f5es sob medida para auxiliar motoristas e empresas. 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