{"id":52499,"date":"2021-08-25T08:32:36","date_gmt":"2021-08-25T11:32:36","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=52499"},"modified":"2021-08-25T08:32:36","modified_gmt":"2021-08-25T11:32:36","slug":"daf-caminhoes-amplia-equipe-de-servicos-ao-cliente-com-foco-no-atendimento-premium","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/08\/25\/daf-caminhoes-amplia-equipe-de-servicos-ao-cliente-com-foco-no-atendimento-premium\/","title":{"rendered":"DAF Caminh\u00f5es amplia equipe de Servi\u00e7os ao Cliente com foco no atendimento premium"},"content":{"rendered":"<p><em>Mec\u00e2nica Online<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A DAF Caminh\u00f5es Brasil aumenta a equipe de Servi\u00e7os ao Cliente para fortalecer ainda mais o atendimento premium da marca.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A \u00e1rea desempenha papel estrat\u00e9gico, ao oferecer uma solu\u00e7\u00e3o completa de transporte, do momento da compra do caminh\u00e3o e durante toda a vida \u00fatil do ve\u00edculo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Com 46 pontos de atendimento pelo pa\u00eds, a Rede DAF j\u00e1 possui cobertura de 100% do territ\u00f3rio nacional, tanto para venda como para servi\u00e7os.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Com a expans\u00e3o do n\u00famero de caminh\u00f5es DAF circulando pelo pa\u00eds e, consequentemente, com o aumento da Rede de Concession\u00e1rias, a DAF avaliou que este \u00e9 o momento estrat\u00e9gico para esta nova mudan\u00e7a em Servi\u00e7os ao Cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A \u00e1rea vem acompanhando o crescimento da companhia, sendo reestruturada nos \u00faltimos anos para suportar o aumento de volume da frota DAF.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cTemos o compromisso de proporcionar um atendimento premium aos nossos clientes atrav\u00e9s da Rede de Concession\u00e1rias DAF, do momento da compra ao restante da vida do ve\u00edculo. Nossos servi\u00e7os refor\u00e7am o nosso relacionamento customizado e flex\u00edvel para cada cliente. Nossa miss\u00e3o \u00e9 expandir, sempre comprometidos com os nossos alicerces, que nos colocaram na posi\u00e7\u00e3o de crescimento que vivenciamos desde o primeiro dia de opera\u00e7\u00e3o da empresa no pa\u00eds\u201d, explica Adcley Souza, Diretor de Servi\u00e7os ao Cliente da DAF Caminh\u00f5es Brasil.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Equipe qualificada<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As recentes mudan\u00e7as trazem um time mais robusto, com expertise no segmento de caminh\u00f5es e vasto conhecimento de produtos para atender com efici\u00eancia e agilidade aos clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Raphael Machado \u00e9 o novo Gerente Regional de Servi\u00e7os para os neg\u00f3cios nas regi\u00f5es Sul e Sudeste; em conjunto com o tamb\u00e9m Gerente Regional de Servi\u00e7os, Thiago Melo, que atua nas regi\u00f5es Norte, Nordeste e Centro-Oeste.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vindos da \u00e1rea de Desenvolvimento de Produto da DAF, ambos ser\u00e3o respons\u00e1veis pelo contato direto com a Rede e Clientes, agregando expertise e alto conhecimento t\u00e9cnico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ambos t\u00eam v\u00e1rios anos de experiencia n\u00e3o s\u00f3 na DAF como tamb\u00e9m em outras do setor de caminh\u00f5es e de implementos rodovi\u00e1rios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Anna Carolina Okita Gon\u00e7alves, h\u00e1 sete anos na DAF Brasil, tamb\u00e9m passa a integrar a equipe como Supervisora de Produtos de P\u00f3s-Vendas, sendo respons\u00e1vel pelo suporte em produtos, fornecedores e consultoria financeira, al\u00e9m de promover intera\u00e7\u00e3o entre os departamentos internos e a Rede de Concession\u00e1rias DAF.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Com 14 anos de experi\u00eancia, Anna j\u00e1 atuou em diversas multinacionais, incluindo a PACCAR Parts, divis\u00e3o de pe\u00e7as do Grupo, o que agrega \u00e0 \u00e1rea amplo conhecimento da cadeia de pe\u00e7as e servi\u00e7os.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cHoje, nosso time de Servi\u00e7os ao Cliente possui profissionais vindos da nossa \u00e1rea de engenharia e, tamb\u00e9m, do nosso segmento de pe\u00e7as, o que impacta positivamente no atendimento ao cliente, tanto no entendimento da necessidade, quanto na efici\u00eancia e agilidade da demanda. Com isso, conseguimos um time completo e totalmente alinhado \u00e0 cultura da DAF\u201d, explica Adcley Souza.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A equipe ainda conta com Tiago Bahia, Gerente Nacional de Servi\u00e7os e Juli\u00e1n Boeira, Gerente de Produtos de P\u00f3s-Venda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A Diretoria da \u00e1rea, que foi criada no in\u00edcio do ano, est\u00e1 sob responsabilidade de Adcley Souza, que se reporta diretamente a Luis Gambim, Diretor Comercial da DAF Caminh\u00f5es Brasil. (Mec\u00e2nica Online)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mec\u00e2nica Online &nbsp; A DAF Caminh\u00f5es Brasil aumenta a equipe de Servi\u00e7os ao Cliente para fortalecer ainda mais o atendimento premium da marca. &nbsp; A \u00e1rea desempenha papel estrat\u00e9gico, ao oferecer uma solu\u00e7\u00e3o completa de transporte, do momento da compra do caminh\u00e3o e durante toda a vida \u00fatil do ve\u00edculo. &nbsp; Com 46 pontos de\u2026 <a class=\"readmore\" href=\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/08\/25\/daf-caminhoes-amplia-equipe-de-servicos-ao-cliente-com-foco-no-atendimento-premium\/\">Leia mais \u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[79],"tags":[],"class_list":["post-52499","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-mercado"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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