{"id":49126,"date":"2021-03-31T08:14:56","date_gmt":"2021-03-31T11:14:56","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=49126"},"modified":"2021-03-31T08:14:56","modified_gmt":"2021-03-31T11:14:56","slug":"volvo-lanca-plataforma-digital-de-informacoes-para-motoristas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/31\/volvo-lanca-plataforma-digital-de-informacoes-para-motoristas\/","title":{"rendered":"Volvo lan\u00e7a plataforma digital de informa\u00e7\u00f5es para motoristas"},"content":{"rendered":"<p><em>Estrad\u00e3o<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O servi\u00e7o Volvo Atendimento R\u00e1pido (VOAR) est\u00e1 lan\u00e7ando o VOAR Mobile. Trata-se de uma plataforma de informa\u00e7\u00e3o para motoristas que aguardam atendimento emergencial nas estradas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ou seja, quando o motorista faz o contato solicitando o socorro mec\u00e2nico, uma equipe especializada de dentro da f\u00e1brica adianta o atendimento. E, enquanto isso, o cliente aguarda pelo socorro mec\u00e2nico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A iniciativa in\u00e9dita em ve\u00edculos comerciais no Pa\u00eds garante mais tranquilidade a quem aguarda por socorro mec\u00e2nico. Nesse sentido, a plataforma realiza o acesso em tempo real a todos os dados do atendimento. Segundo a Volvo, h\u00e1 muitos casos solucionados remotamente. Sem a necessidade do socorro mec\u00e2nico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para aqueles ve\u00edculos que precisam do atendimento em campo, inicia-se uma opera\u00e7\u00e3o que envolve a f\u00e1brica. E tamb\u00e9m a rede de concession\u00e1rias. Dessa forma, o processo \u00e9 todo agilizado e o caminh\u00e3o fica menos tempo parado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Com o novo VOAR Mobile, o motorista receber\u00e1 pelo celular informa\u00e7\u00f5es de cada etapa de seu atendimento. Com estimativas seguras do hor\u00e1rio de chegada da viatura de socorro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Plataforma Volvo fornece Informa\u00e7\u00e3o precisa<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O VOAR Mobile tem uma navega\u00e7\u00e3o flu\u00edda e com dados atualizados constantemente. E sem a necessidade de instalar aplicativo. A plataforma fornece informa\u00e7\u00f5es sobre o t\u00e9cnico respons\u00e1vel pelo atendimento. Al\u00e9m do desdobramento da opera\u00e7\u00e3o e notifica\u00e7\u00e3o de imprevistos. De acordo com a Volvo, quem n\u00e3o puder acessar a plataforma via smartphone tem a op\u00e7\u00e3o de acompanhar as atualiza\u00e7\u00f5es do atendimento. E isso por meio de notifica\u00e7\u00f5es sms.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cNosso foco est\u00e1 em manter o cliente informado em tempo real. Com ainda mais clareza e transpar\u00eancia durante todo o processo\u201d, afirma a coordenadora do Voar, Aline Steiner.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Em opera\u00e7\u00e3o desde 1981, o servi\u00e7o de atendimento emergencial Volvo completa 40 anos com foco no suporte aos transportadores. De acordo com a Volvo, a opera\u00e7\u00e3o, ininterrupta, funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Assim, garante a maior disponibilidade dos ve\u00edculos Volvo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cFomos pioneiros ao lan\u00e7ar o primeiro servi\u00e7o de atendimento emergencial para caminh\u00f5es no Pa\u00eds. Agora continuamos um passo \u00e0 frente com o VOAR Mobile. De forma r\u00e1pida e f\u00e1cil o cliente poder\u00e1 acompanhar tudo do seu smartphone\u201d, diz Steiner.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Alta performance<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cerca de 45% das liga\u00e7\u00f5es s\u00e3o resolvidas por meio de diagn\u00f3stico remoto emergencial. Ou seja, sem a necessidade de acionar equipe para socorro em campo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O contato com os especialistas da Volvo pode ser realizado gratuitamente. E, portanto, independente do ano de fabrica\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo. S\u00f3 h\u00e1 custos quando \u00e9 necess\u00e1rio deslocar viatura de apoio e efetuar reparos. (Estrad\u00e3o)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estrad\u00e3o &nbsp; O servi\u00e7o Volvo Atendimento R\u00e1pido (VOAR) est\u00e1 lan\u00e7ando o VOAR Mobile. Trata-se de uma plataforma de informa\u00e7\u00e3o para motoristas que aguardam atendimento emergencial nas estradas. &nbsp; Ou seja, quando o motorista faz o contato solicitando o socorro mec\u00e2nico, uma equipe especializada de dentro da f\u00e1brica adianta o atendimento. 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