{"id":49057,"date":"2021-03-29T08:17:44","date_gmt":"2021-03-29T11:17:44","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=49057"},"modified":"2021-03-29T08:17:44","modified_gmt":"2021-03-29T11:17:44","slug":"concessionaria-vwco-amplia-atendimento-multimarca-24-horas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/29\/concessionaria-vwco-amplia-atendimento-multimarca-24-horas\/","title":{"rendered":"Concession\u00e1ria VWCO amplia atendimento multimarca 24 horas"},"content":{"rendered":"<p><em>Estrad\u00e3o<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A concession\u00e1ria Transrio, do Grupo Vamos, lan\u00e7ou um servi\u00e7o pioneiro para ve\u00edculos comerciais. Trata-se da primeira concession\u00e1ria ligada a uma bandeira, neste caso \u00e0 Volkswagen Caminh\u00f5es e \u00d4nibus (VWCO), a ter servi\u00e7os de p\u00f3s-venda para todas as marcas. O cliente tem acesso a manuten\u00e7\u00e3o e a oferta de pe\u00e7as 24 horas para caminh\u00f5es e \u00f4nibus.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De acordo com o diretor da Transrio, Christian Hahn da Silva, a ideia de lan\u00e7ar o servi\u00e7o surgiu a partir de uma visita realizada a algumas concession\u00e1rias de ve\u00edculos comerciais dos Estados Unidos. \u201cGrande parte das concession\u00e1rias de caminh\u00f5es daquele pa\u00eds oferece servi\u00e7os 24 horas multimarca. Ent\u00e3o, pensamos que esse servi\u00e7o faria sentido no Brasil. De acordo com ele, a concession\u00e1ria come\u00e7ou a fazer um estudo sobre a viabilidade de lan\u00e7ar algo parecido no Pa\u00eds\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nesse sentido, a rede Transrio oferece servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o preventiva e preditiva. Bem como venda de pe\u00e7as. Com mec\u00e2nicos especializados 24 horas todos os dias. Contudo, no caso de corre\u00e7\u00f5es preditivas, aconselha-se fazer o agendamento. Logo, este pode ser marcado tamb\u00e9m para o atendimento noturno.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Vantagens operacionais para o cliente<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para Silva, esse servi\u00e7o oferece vantagens para o cliente. Uma vez que ele n\u00e3o precisa parar o seu ve\u00edculo nos hor\u00e1rios comercial para fazer alguma revis\u00e3o, por exemplo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cOu seja, o meu cliente pode trabalhar com o caminh\u00e3o ou \u00f4nibus. E traz\u00ea-lo para a revis\u00e3o ap\u00f3s o expediente. Com isso, ele n\u00e3o deixa de faturar\u201d, completa o diretor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ademais, em caso de quebra do ve\u00edculo durante a viagem, o motorista n\u00e3o precisa esperar amanhecer para consert\u00e1-lo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por isso, al\u00e9m de uma estrutura dedicada aos ve\u00edculos, com boxes exclusivos, o espa\u00e7o ainda conta com estrutura para receber o cliente. De acordo com Silva, h\u00e1 salas de descanso exclusivas para quem utiliza o servi\u00e7o noturno.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Opera\u00e7\u00e3o multimarca<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A Transrio, mesmo sendo uma bandeira VWCO, h\u00e1 cerca de dois anos iniciou o seu neg\u00f3cio multimarca. Ou seja, o objetivo era atender os clientes de caminh\u00f5es Ford, quando a fabricante encerrou suas atividades no Pa\u00eds.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cOs caminh\u00f5es m\u00e9dios e leves da Ford t\u00eam o trem de for\u00e7a muito parecido aos do Volkswagen. Contudo, por causa disso, quando a Ford encerrou suas atividades, automaticamente houve a migra\u00e7\u00e3o dos clientes da marca para o nosso p\u00f3s-venda\u201d, explica o executivo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dessa forma, a rede passou a oferecer os seus servi\u00e7os de p\u00f3s-venda para multimarcas. Ou seja, come\u00e7ou a englobar outras marcas do mercado. Incluindo servi\u00e7os de funilaria e pintura. Culminando, portanto, no atendimento 24 horas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Amplia\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A Transrio possui 14 concession\u00e1rias pelo Pa\u00eds. Mas a opera\u00e7\u00e3o 24 horas foi inaugurada na filial de S\u00e3o Paulo. Precisamente na rodovia Dutra, na regi\u00e3o de Ca\u00e7apava, por concentrar o maior movimento de caminh\u00f5es. Mas a Transrio estender\u00e1 o atendimento 24 horas para mais quatro filiais. Assim, ainda este ano dever\u00e1 ser inaugurado o servi\u00e7o na Transrio de Porto Alegre (RS). Ademais, haver\u00e1 duas unidades da oficina 24 horas no Rio de Janeiro. Ambas na rodovia Dutra, na altura de Resende e Pavuna. Nesse sentido, o objetivo \u00e9 oferecer uma ampla cobertura em toda a extens\u00e3o da rodovia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Atendimento 24 horas<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Todas as fabricantes de caminh\u00f5es no Pa\u00eds prestam atendimento 24 horas. No entanto, n\u00e3o com oficinas abertas. Mas com apoio emergencial na estrada. E direcionado a ve\u00edculos de suas respectivas marcas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nesse sentido, todos os servi\u00e7os de emerg\u00eancia podem ser contatados por meio do site. Ou tamb\u00e9m por telefone. Confira abaixo a lista para contato.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>DAF Assistence &#8211;<\/strong> 0800 703 3360<\/p>\n<p><strong>Iveco Centro de Aten\u00e7\u00e3o ao Cliente &#8211;<\/strong> 0800 702 3443<\/p>\n<p><strong>Foton Assist\u00eancia &#8211;<\/strong> 0800 770 4361<\/p>\n<p><strong>Assist\u00eancia emergencial Mercedes-Benz &#8211;<\/strong> 0800 970 90 90<\/p>\n<p><strong>Scania Assistance &#8211;<\/strong> 0800 019 4224<\/p>\n<p><strong>VWCO ChameVolks &#8211;<\/strong> 0800 019 3333<\/p>\n<p><strong>Volvo VOAR &#8211;<\/strong> 08000 41 6161<\/p>\n<p>(Estrad\u00e3o)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estrad\u00e3o &nbsp; A concession\u00e1ria Transrio, do Grupo Vamos, lan\u00e7ou um servi\u00e7o pioneiro para ve\u00edculos comerciais. Trata-se da primeira concession\u00e1ria ligada a uma bandeira, neste caso \u00e0 Volkswagen Caminh\u00f5es e \u00d4nibus (VWCO), a ter servi\u00e7os de p\u00f3s-venda para todas as marcas. 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