{"id":48554,"date":"2021-03-08T08:45:34","date_gmt":"2021-03-08T11:45:34","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=48554"},"modified":"2021-03-08T08:45:34","modified_gmt":"2021-03-08T11:45:34","slug":"bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/","title":{"rendered":"Bancos digitais “descomplicam” o seguro para tentar atrair novos clientes"},"content":{"rendered":"

O Estado de S. Paulo <\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Interessados em gerar receita em cima dos milh\u00f5es de clientes que atra\u00edram nos \u00faltimos anos, os principais bancos digitais do Pa\u00eds t\u00eam avan\u00e7ado sobre um dos neg\u00f3cios mais lucrativos do setor financeiro, o mercado de seguros. Para isso, apostam em parcerias com seguradoras e em uma linguagem simples, que fuja do “segur\u00eas” e, assim, se aproximar daqueles que fogem do seguro por considerarem um produto complexo e inacess\u00edvel.<\/p>\n

 <\/p>\n

O Inter, \u00fanico entre os principais com a\u00e7\u00f5es negociadas em Bolsa, \u00e9 quem est\u00e1 mais avan\u00e7ado. O aplicativo do banco tem uma plataforma pr\u00f3pria para seguros desde abril do ano passado e l\u00e1 oferece 16 op\u00e7\u00f5es aos clientes, como produtos para vida, residencial, automotivo e odontol\u00f3gico, a maioria deles em parceria com a Liberty, renovada no ano passado por um per\u00edodo de 15 anos, em um contrato de R$ 368 milh\u00f5es.<\/p>\n

 <\/p>\n

O banco encerrou o ano passado com 300 mil clientes de seguros, de um total de 8,5 milh\u00f5es de correntistas, e j\u00e1 considera o n\u00famero “velho”, pois tem imprimido um ritmo de 50 mil a 80 mil novos contratos por m\u00eas. A expectativa \u00e9 acelerar o passo em 2021, em raz\u00e3o de novos produtos que est\u00e3o sendo preparados, como o de sa\u00fade, ou para prote\u00e7\u00e3o de celular, e tamb\u00e9m porque o Inter pretende disponibilizar os produtos do aplicativo para n\u00e3o correntistas.<\/p>\n

 <\/p>\n

“Vemos muito potencial. \u00c9 um mercado ainda muito subpenetrado”, afirma o CEO da Inter Seguros, Paulo Padilha, que estima 1 milh\u00e3o de clientes de seguro para o banco a “m\u00e9dio prazo”.<\/p>\n

 <\/p>\n

Para chegar com mais assertividade aos clientes, a ideia \u00e9 focar na jornada totalmente digitalizada para contratar os produtos, abolir o “segur\u00eas” e combater a mentalidade de vendas para bater metas. “Seguro n\u00e3o precisa ser chato nem ter asteriscos ou pegadinhas. \u00c9 para todo mundo”, diz o executivo.<\/p>\n

 <\/p>\n

Enquanto o Inter procura ter uma gama ampla de produtos, o Nubank escolheu o seguro de vida para dar o seu primeiro passo no segmento. O produto, lan\u00e7ado em dezembro do ano passado, j\u00e1 conta com 101 mil contratos, com cobertura que soma R$ 10,5 bilh\u00f5es, em uma parceria com a Chubb, uma seguradora com presen\u00e7a em 54 pa\u00edses e territ\u00f3rios.<\/p>\n

 <\/p>\n

Embora ainda n\u00e3o seja formalmente um banco, \u00e9 assim que o Nubank se apresenta hoje aos clientes e ao mercado, com uma base de 34 milh\u00f5es de clientes, entre aqueles que usam a conta digital e o cart\u00e3o de cr\u00e9dito. A companhia n\u00e3o tem metas, mas tamb\u00e9m bate na tecla de que a comunica\u00e7\u00e3o precisa ser simplificada para atrair o cliente que est\u00e1 fora do mercado.<\/p>\n

 <\/p>\n

“O custo e a complexidade das op\u00e7\u00f5es que j\u00e1 existiam no mercado tornavam o seguro de vida um sonho distante para a maioria dos brasileiros”, afirma Cristina Junqueira, cofundadora do Nubank, que estima que s\u00f3 15% da popula\u00e7\u00e3o brasileira tenha seguro de vida, enquanto a m\u00e9dia mundial \u00e9 de 30%. “Ent\u00e3o, nosso foco, com a cria\u00e7\u00e3o do Nubank Vida, foi realmente democratizar o acesso a esse setor com um produto transparente e totalmente adapt\u00e1vel \u00e0s necessidades de cada um.”<\/p>\n

 <\/p>\n

Na comunica\u00e7\u00e3o que faz com os clientes, o Nubank tem evitado algumas express\u00f5es cl\u00e1ssicas do mercado de seguros. O termo “capital segurado” foi trocado por “valor total da cobertura”. Em vez de “abrir sinistro”, o cliente vai “acionar o seguro”. O “pr\u00eamio”, por sua vez, \u00e9 chamado simplesmente de “pagamento mensal”. O desempenho da fintech indica que mais pessoas estejam se sentindo \u00e0 vontade nesse ambiente mais informal: 50% dos clientes do seguro de vida do Nubank nunca haviam contratado um produto desse tipo.<\/p>\n

 <\/p>\n

A institui\u00e7\u00e3o reconhece que seria oportuno se lan\u00e7ar em outros produtos de seguros, mas afirma que, no momento, est\u00e1 focada no desenvolvimento do produto de vida. “Ainda que o mercado de seguros seja repleto de oportunidades, n\u00e3o temos novidades com rela\u00e7\u00e3o a futuros lan\u00e7amentos”, afirma a cofundadora.<\/p>\n

 <\/p>\n

Expans\u00e3o<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

O C6 Bank, tamb\u00e9m um dos principais nomes entre os bancos digitais, entrou no mercado de seguros em janeiro, um ano e meio depois de ter comprado a Som.us, uma assessoria de seguros e resseguros. A companhia tamb\u00e9m aposta em parcerias com seguradoras para fazer a oferta do produto no aplicativo, mas, diferentemente dos concorrentes, quer ter ao seu lado a tradicional figura do corretor, j\u00e1 tendo fechado contrato com 600 profissionais.<\/p>\n

 <\/p>\n

As parcerias, por\u00e9m, n\u00e3o devem se limitar ao uso do canal banc\u00e1rio do C6 para vender produtos prontos de seguradoras. “O que queremos n\u00e3o \u00e9 ter produto de prateleira, queremos construir o produto junto com as seguradoras”, afirma o respons\u00e1vel pela opera\u00e7\u00e3o de seguros do C6, Fabio Basilone, que planeja lan\u00e7ar 10 produtos em 2021, que se somar\u00e3o ao seguro prestamista, por enquanto o \u00fanico do banco. “Queremos ser vistos como ultracriativos”, afirma.<\/p>\n

 <\/p>\n

O consultor Samy Hazan, especialista em seguros, acredita que faz sentido o investimento que os bancos digitais fazem no segmento, porque todos passaram os \u00faltimos anos trabalhando para aumentar a base de clientes e agora querem aproveitar os dados que possuem de cada um para ser o mais assertivo poss\u00edvel na oferta de produtos que gerem engajamento e monetiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

“A grande virada \u00e9 que o segurador tradicional \u00e9 muito centrado no produto, com uso de termos mais t\u00e9cnicos, uma preocupa\u00e7\u00e3o mais atuarial, enquanto os bancos digitais s\u00e3o mais focados nos clientes”, afirma o especialista. Para ele, o desafio para os bancos digitais \u00e9 saber equilibrar o foco no cliente com uma an\u00e1lise de risco precisa. “A empresa pode estar t\u00e3o focada no cliente que pode acabar esquecendo ou tendo como ponto fraco a an\u00e1lise do risco. Por isso as parcerias s\u00e3o um bom casamento, porque unem a expertise do segurador em precificar com a expertise do banco digital em atuar como um canal de distribui\u00e7\u00e3o, adequando a linguagem”. (O Estado de S. Paulo\/Andr\u00e9 \u00cdtalo Rocha)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O Estado de S. Paulo   Interessados em gerar receita em cima dos milh\u00f5es de clientes que atra\u00edram nos \u00faltimos anos, os principais bancos digitais do Pa\u00eds t\u00eam avan\u00e7ado sobre um dos neg\u00f3cios mais lucrativos do setor financeiro, o mercado de seguros. Para isso, apostam em parcerias com seguradoras e em uma linguagem simples, que\u2026 Leia mais \u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[79],"tags":[],"class_list":["post-48554","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-mercado"],"acf":[],"yoast_head":"\nBancos digitais "descomplicam" o seguro para tentar atrair novos clientes - Canal Dana<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Bancos digitais "descomplicam" o seguro para tentar atrair novos clientes - Canal Dana\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O Estado de S. Paulo   Interessados em gerar receita em cima dos milh\u00f5es de clientes que atra\u00edram nos \u00faltimos anos, os principais bancos digitais do Pa\u00eds t\u00eam avan\u00e7ado sobre um dos neg\u00f3cios mais lucrativos do setor financeiro, o mercado de seguros. Para isso, apostam em parcerias com seguradoras e em uma linguagem simples, que\u2026 Leia mais \u00bb\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Canal Dana\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-03-08T11:45:34+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Canal Dana\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Canal Dana\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/\"},\"author\":{\"name\":\"Canal Dana\",\"@id\":\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/#\/schema\/person\/3c21f22f56fcf3bc46b94bc60ea4fef6\"},\"headline\":\"Bancos digitais “descomplicam” o seguro para tentar atrair novos clientes\",\"datePublished\":\"2021-03-08T11:45:34+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/\"},\"wordCount\":1033,\"articleSection\":[\"Mercado\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/\",\"url\":\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/\",\"name\":\"Bancos digitais \\\"descomplicam\\\" o seguro para tentar atrair novos clientes - Canal Dana\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-03-08T11:45:34+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/#\/schema\/person\/3c21f22f56fcf3bc46b94bc60ea4fef6\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Mercado\",\"item\":\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/mercado\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Bancos digitais “descomplicam” o seguro para tentar atrair novos clientes\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/#website\",\"url\":\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/\",\"name\":\"Canal Dana\",\"description\":\"Informativo com as principais not\u00edcias da ind\u00fastria automotiva\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/#\/schema\/person\/3c21f22f56fcf3bc46b94bc60ea4fef6\",\"name\":\"Canal Dana\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/420aaf9278582877d9018637c6817617705899d2858d7572ef0fe59a6b6454b4?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/420aaf9278582877d9018637c6817617705899d2858d7572ef0fe59a6b6454b4?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/420aaf9278582877d9018637c6817617705899d2858d7572ef0fe59a6b6454b4?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Canal Dana\"},\"url\":\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/author\/cdeditor\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Bancos digitais \"descomplicam\" o seguro para tentar atrair novos clientes - Canal Dana","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Bancos digitais \"descomplicam\" o seguro para tentar atrair novos clientes - Canal Dana","og_description":"O Estado de S. Paulo   Interessados em gerar receita em cima dos milh\u00f5es de clientes que atra\u00edram nos \u00faltimos anos, os principais bancos digitais do Pa\u00eds t\u00eam avan\u00e7ado sobre um dos neg\u00f3cios mais lucrativos do setor financeiro, o mercado de seguros. Para isso, apostam em parcerias com seguradoras e em uma linguagem simples, que\u2026 Leia mais \u00bb","og_url":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/","og_site_name":"Canal Dana","article_published_time":"2021-03-08T11:45:34+00:00","author":"Canal Dana","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Canal Dana","Est. tempo de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/"},"author":{"name":"Canal Dana","@id":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/#\/schema\/person\/3c21f22f56fcf3bc46b94bc60ea4fef6"},"headline":"Bancos digitais “descomplicam” o seguro para tentar atrair novos clientes","datePublished":"2021-03-08T11:45:34+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/"},"wordCount":1033,"articleSection":["Mercado"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/","url":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/","name":"Bancos digitais \"descomplicam\" o seguro para tentar atrair novos clientes - Canal Dana","isPartOf":{"@id":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/#website"},"datePublished":"2021-03-08T11:45:34+00:00","author":{"@id":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/#\/schema\/person\/3c21f22f56fcf3bc46b94bc60ea4fef6"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/03\/08\/bancos-digitais-descomplicam-o-seguro-para-tentar-atrair-novos-clientes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Mercado","item":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/mercado\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Bancos digitais “descomplicam” o seguro para tentar atrair novos clientes"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/#website","url":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/","name":"Canal Dana","description":"Informativo com as principais not\u00edcias da ind\u00fastria automotiva","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/#\/schema\/person\/3c21f22f56fcf3bc46b94bc60ea4fef6","name":"Canal Dana","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/420aaf9278582877d9018637c6817617705899d2858d7572ef0fe59a6b6454b4?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/420aaf9278582877d9018637c6817617705899d2858d7572ef0fe59a6b6454b4?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/420aaf9278582877d9018637c6817617705899d2858d7572ef0fe59a6b6454b4?s=96&d=mm&r=g","caption":"Canal Dana"},"url":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/author\/cdeditor\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48554","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48554"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48554\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48554"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48554"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48554"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}