{"id":47131,"date":"2021-01-06T08:35:13","date_gmt":"2021-01-06T11:35:13","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=47131"},"modified":"2021-01-06T08:35:13","modified_gmt":"2021-01-06T11:35:13","slug":"banco-mercedes-benz-lanca-programa-digital-interativo-para-capacitacao-de-concessionarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2021\/01\/06\/banco-mercedes-benz-lanca-programa-digital-interativo-para-capacitacao-de-concessionarios\/","title":{"rendered":"Banco Mercedes-Benz lan\u00e7a programa digital interativo para capacita\u00e7\u00e3o de concession\u00e1rios"},"content":{"rendered":"

Di\u00e1rio da Manh\u00e3<\/em><\/p>\n

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L\u00edder em todos os segmentos de atua\u00e7\u00e3o, o Banco Mercedes-Benz acaba de lan\u00e7ar um programa digital interativo para capacita\u00e7\u00e3o da rede de mais de 220 concession\u00e1rios, distribu\u00edda em todo territ\u00f3rio nacional e formada por mais de 1.200 profissionais da for\u00e7a de vendas. A iniciativa, batizada de Academia BMB, visa aprimorar a experi\u00eancia dos treinamentos, disponibilizando todo o conte\u00fado de forma online e multim\u00eddia, acess\u00edvel a qualquer hora do dia.<\/p>\n

 <\/p>\n

Desenvolvido em parceria com a matriz alem\u00e3, o projeto conta com conte\u00fado e funcionalidades adaptadas ao mercado brasileiro. Promovendo engajamento e capacita\u00e7\u00e3o aos vendedores e gerentes de vendas dos concession\u00e1rios, o principal objetivo \u00e9 agilizar o acesso de toda a rede parceira \u00e0s informa\u00e7\u00f5es essenciais sobre produtos, solu\u00e7\u00f5es de financiamento e seguros, garantindo um atendimento customizado de excel\u00eancia a todos os clientes.<\/p>\n

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O investimento em solu\u00e7\u00f5es digitais tem sido um dos principais focos do Banco Mercedes-Benz. “Temos observado a import\u00e2ncia da inova\u00e7\u00e3o em nossos processos e como isso nos aproxima de nossos clientes. No trato com a nossa rede de parceiros n\u00e3o poderia ser diferente. Com os desafios impostos pela pandemia, aceleramos a implanta\u00e7\u00e3o do programa para conferir o melhor suporte para concession\u00e1rios e consumidores”, afirma Cristina Rensi, gerente de Marketing & Produtos.<\/p>\n

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Como funciona<\/strong><\/p>\n

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Baseado em nuvem e totalmente responsivo, o sistema pode ser acessado 24 horas por dia, sete dias por semana, em qualquer tipo de dispositivo. Na plataforma, al\u00e9m de novos conte\u00fados compartilhados periodicamente, tamb\u00e9m est\u00e3o dispon\u00edveis v\u00eddeos sobre produtos financeiros do Banco e not\u00edcias com atualiza\u00e7\u00f5es sobre o mundo Mercedes-Benz.<\/p>\n

 <\/p>\n

Entre os treinamentos dispon\u00edveis, tem destaque o curso sobre vieses inconscientes, que visa auxiliar na compreens\u00e3o e combate aos estere\u00f3tipos nos neg\u00f3cios. “O preconceito impl\u00edcito \u2013 ou inconsciente \u2013 acontece quando fazemos julgamentos e avalia\u00e7\u00f5es quase autom\u00e1ticas, sem que percebamos. Esse processo \u00e9 influenciado pelo ambiente cultural e experi\u00eancias pessoais. Por isso, \u00e9 fundamental estarmos atentos a esses vieses inconscientes, para que possamos revisitar e corrigir a rota quando necess\u00e1rio, de forma a garantir a melhor experi\u00eancia de marca a todos os clientes\u201d, explica a executiva.<\/p>\n

 <\/p>\n

Confira detalhes sobre a Academia BMB no v\u00eddeo: https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=9GYueRBadk8&feature=youtu.be<\/a><\/p>\n

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O Banco Mercedes-Benz<\/strong><\/p>\n

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O Banco Mercedes-Benz, desde 1996 no Brasil, atua no segmento de ve\u00edculos comerciais (caminh\u00f5es, \u00f4nibus e linha Sprinter) e de autom\u00f3veis de passeio da marca Mercedes-Benz e \u00e9 l\u00edder em financiamento em todos os segmentos de atua\u00e7\u00e3o. O Banco Mercedes-Benz tamb\u00e9m oferece produtos de seguro integrado e prestamista para os planos de financiamentos de seus clientes, al\u00e9m de financiar os estoques de seus concession\u00e1rios.<\/p>\n

 <\/p>\n

A institui\u00e7\u00e3o est\u00e1 presente no pa\u00eds por meio de suas regionais em S\u00e3o Paulo (SP), Recife (PE) e Porto Alegre (RS). A sede fica na cidade de S\u00e3o Paulo, no Centro Empresarial do A\u00e7o. No total, emprega 270 colaboradores e atende a mais de 220 concession\u00e1rios da marca. (Di\u00e1rio da Manh\u00e3)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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