{"id":42996,"date":"2020-06-22T08:36:56","date_gmt":"2020-06-22T11:36:56","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=42996"},"modified":"2020-06-22T08:36:56","modified_gmt":"2020-06-22T11:36:56","slug":"com-foco-na-digitalizacao-volkswagen-amplia-a-oferta-concessionaria-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2020\/06\/22\/com-foco-na-digitalizacao-volkswagen-amplia-a-oferta-concessionaria-digital\/","title":{"rendered":"Com foco na digitaliza\u00e7\u00e3o, Volkswagen amplia a oferta Concession\u00e1ria Digital"},"content":{"rendered":"<p><em>Agro Vale<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Um carro inovador merece uma venda inovadora. O Nivus est\u00e1 chegando e junto com ele a Volkswagen acelera na experi\u00eancia do cliente e nos benef\u00edcios que a digitaliza\u00e7\u00e3o pode oferecer. Resultado: mais do que ampliar a instala\u00e7\u00e3o do DDX (Digital Dealer eXperience), ou Experi\u00eancia de Concession\u00e1ria Digital, onde a realidade virtual \u00e9 utilizada como ferramenta de venda e de demonstra\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos da marca, a Volkswagen est\u00e1 colocando novas fun\u00e7\u00f5es no DDX, oferecendo uma experi\u00eancia ainda mais completa para o cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8220;A Volkswagen vem investindo na Digitaliza\u00e7\u00e3o como ferramenta de aproxima\u00e7\u00e3o dos seus clientes. O lan\u00e7amento do Nivus, feito de forma totalmente digital, acelerou este processo. Com essa tecnologia de realidade virtual, o cliente pode consultar os modelos, vendo os detalhes e destaques do ve\u00edculo, negociar pre\u00e7os, simular financiamentos e concluir a compra, efetuando o pagamento. Tudo isso no conforto da sua casa&#8221;, afirma Pablo Di Si, presidente e CEO da Volkswagen Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>At\u00e9 o fim do m\u00eas de junho, quase 400 pontos de venda da Volkswagen j\u00e1 contar\u00e3o com essa importante ferramenta digital ao cliente. Isto \u00e9, a cada cinco concession\u00e1rios VW, quatro oferecem a Concession\u00e1ria Digital.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8220;N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que a digitaliza\u00e7\u00e3o das concession\u00e1rias \u00e9 um caminho sem volta e necess\u00e1rio para o sucesso dos neg\u00f3cios hoje em dia&#8221;, afirma Cezar Moura, presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Distribuidores Volkswagen (Assobrav).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Evolu\u00e7\u00e3o constante<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nessa nova onda de investimentos em inova\u00e7\u00e3o, a Volkswagen ampliou o leque de funcionalidades do DDX. Agora, mais do que configurar o modelo Volkswagen exatamente da maneira que o cliente quiser, o sistema permite exibir v\u00eddeos explicativos de tecnologias Volkswagen, como, por exemplo, o ACC (controle adaptativo de velocidade e dist\u00e2ncia) que ser\u00e1 oferecido no Nivus, um recurso in\u00e9dito nessa categoria de ve\u00edculos no Brasil.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Outra novidade \u00e9 a visualiza\u00e7\u00e3o dos acess\u00f3rios j\u00e1 instalados no ve\u00edculo. &#8220;\u00c9 uma experi\u00eancia muito mais realista e transparente para o cliente, que consegue ver pela tela do DDX um rack de teto ou um suporte de bicicleta, por exemplo, j\u00e1 instalados no ve\u00edculo que ele est\u00e1 configurando&#8221;, explica Fabio Rabelo, gerente executivo de Digitaliza\u00e7\u00e3o e novos modelos de neg\u00f3cio da Volkswagen Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O DDX permite que a venda seja realizada totalmente de forma digital, dando ao consumidor a oportunidade de realizar toda a jornada de compra sem necessariamente ir \u00e0 uma concession\u00e1ria. Com o DDX Sales a negocia\u00e7\u00e3o, as simula\u00e7\u00f5es de financiamento e o pagamento s\u00e3o feitos de maneira digital. O cliente escolhe o dia, o hor\u00e1rio e o local para um vendedor ir atend\u00ea-lo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Essa tecnologia, dispon\u00edvel em um monitor sens\u00edvel ao toque, pode ser utilizada simultaneamente com \u00f3culos de realidade virtual e, com o DDX Sales, tamb\u00e9m em um tablet.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Como funciona<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O vendedor de uma concession\u00e1ria que utiliza o DDX Sales atende o cliente. Ap\u00f3s configurar o ve\u00edculo exatamente do jeito que o cliente preferir, podendo escolher e visualizar vers\u00f5es, cores e opcionais dispon\u00edveis, o vendedor realiza a inten\u00e7\u00e3o de compra no bot\u00e3o &#8220;Quero Comprar&#8221;.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O sistema mostra em tempo real o estoque dispon\u00edvel na concession\u00e1ria e os pre\u00e7os praticados para aquele modelo &#8211; se eventualmente houver um b\u00f4nus de f\u00e1brica em vigor, por exemplo, esse desconto j\u00e1 aparece aplicado para o cliente. Ao selecionar o ve\u00edculo configurado junto ao cliente, aquela unidade espec\u00edfica \u00e9 retirada do sistema.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c9 gerado um contrato digital com as informa\u00e7\u00f5es da concession\u00e1ria, do comprador e do carro selecionado. O cliente recebe um e-mail para confer\u00eancia e, caso tudo esteja correto, basta assinar digitalmente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O cliente pode ainda simular o financiamento junto ao Banco Volkswagen. O cliente pode, inclusive, negociar diretamente com o vendedor descontos e cortesias no ve\u00edculo. (Agro Vale)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Agro Vale &nbsp; Um carro inovador merece uma venda inovadora. O Nivus est\u00e1 chegando e junto com ele a Volkswagen acelera na experi\u00eancia do cliente e nos benef\u00edcios que a digitaliza\u00e7\u00e3o pode oferecer. 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