{"id":37470,"date":"2019-09-26T08:36:48","date_gmt":"2019-09-26T11:36:48","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=37470"},"modified":"2019-09-26T08:36:48","modified_gmt":"2019-09-26T11:36:48","slug":"tecnologia-no-setor-de-mobilidade-vai-muito-alem-do-transporte-de-passageiros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2019\/09\/26\/tecnologia-no-setor-de-mobilidade-vai-muito-alem-do-transporte-de-passageiros\/","title":{"rendered":"Tecnologia no setor de mobilidade vai muito al\u00e9m do transporte de passageiros"},"content":{"rendered":"

O Estado de S. Paulo<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Segundo pesquisa da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional dos Transportes, quase metade da popula\u00e7\u00e3o brasileira julga ter uma boa rela\u00e7\u00e3o com a tecnologia, impress\u00e3o esta passada pela cont\u00ednua rela\u00e7\u00e3o que t\u00eam com os smartphones e crescimento da disponibilidade de aplicativos dos mais diferentes tipos.<\/p>\n

 <\/p>\n

Fico muito feliz em verificar a facilidade com que a inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica tem fincado seus p\u00e9s no segmento de mobilidade urbana. Os aplicativos de navega\u00e7\u00e3o e de transporte possuem mais reconhecimento do que apps de entretenimento, compras online e bancos.<\/p>\n

 <\/p>\n

O dado por si s\u00f3 n\u00e3o chega a espantar, afinal o setor de transporte de passageiros \u00e9 uma das refer\u00eancias atualmente de boa parte de nossa popula\u00e7\u00e3o ao abordar a quest\u00e3o da Transforma\u00e7\u00e3o Digital. Tanto isso \u00e9 verdade que uma das palavras da moda \u00e9 abordar a quest\u00e3o da economia dos aplicativos usando o termo \u201cuberiza\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

Mas, hoje, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel dizer que a inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica no segmento de transportes tem se tornado cada vez mais abrangente. O transporte individual \u00e9 apenas uma faceta deste amplo leque de op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

 <\/p>\n

Um cart\u00e3o, muitas fun\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

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No \u00e2mbito tecnol\u00f3gico, ser eficiente e polivalente \u00e9 um elemento-chave. Sendo assim, uma das apostas globais de fornecedores de cart\u00f5es convergentes, tem sido consolidar m\u00faltiplas fun\u00e7\u00f5es em um \u00fanico cart\u00e3o. A ideia aqui \u00e9 evoluir o nosso popular \u201cbilhete \u00fanico\u201d, ao menos da forma como ele existe hoje, agregando seguran\u00e7a e conveni\u00eancia para o usu\u00e1rio. Na Am\u00e9rica Latina, a Col\u00f4mbia, por meio de um dos seus principais bancos, somando mais de 14 milh\u00f5es e clientes, foi pioneira ao lan\u00e7ar um cart\u00e3o que agrega as fun\u00e7\u00f5es de d\u00e9bito, cr\u00e9dito e de \u201cbilhete para transporte\u201d. O Brasil passou a contar, neste ano, com dois pilotos neste mesmo sentido: Metr\u00f4Rio, viabilizado pela Visa, e parte da frota dos \u00f4nibus de S\u00e3o Paulo, em iniciativa da Mastercard. Desta forma, passaram a oferecer a possibilidade de pagar tarifas por aproxima\u00e7\u00e3o (NFC). Na pr\u00e1tica, simplifica-se a vida do usu\u00e1rio, pois ele deixa de fazer as recargas no bilhete de transporte, e passa a usar o cart\u00e3o banc\u00e1rio podendo acumular pontos nos programas de fidelidade. O reflexo dessa estrat\u00e9gia \u00e9 fidelizar seu cliente e gerar novas fontes de receita.<\/p>\n

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Meu smartphone, meu t\u00edquete<\/strong><\/p>\n

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N\u00e3o quer ter que carregar um cart\u00e3o para acessar transporte p\u00fablico? Tudo certo, esse recurso tamb\u00e9m est\u00e1 chamando a aten\u00e7\u00e3o das empresas mundo afora. A ITSO Transit Hub, por exemplo, lan\u00e7ou um t\u00edquete m\u00f3vel e inteligente em Londres, no Reino Unido, capaz de ser adquirido em movimento via mobile, com tecnologia Google Pay, possibilitando a transfer\u00eancia intermodal e podendo acompanhar viagens em tempo real \u2013 tanto do transporte em que voc\u00ea est\u00e1, como do pr\u00f3ximo que voc\u00ea precisar\u00e1 acessar. Parece uma mudan\u00e7a simples e de baixo impacto, certo? N\u00e3o \u00e9! Segundo uma pesquisa no mesmo Reino Unido citado, desenvolvida pela Visa, 49% das pessoas que utilizam meios de transporte p\u00fablico consideram a introdu\u00e7\u00e3o de pagamentos sem contato \u2013 nos mesmos moldes do oferecido pela ITSO Transit Hub \u2013 como a melhoria mais significativa na sua experi\u00eancia de uso, gerando redu\u00e7\u00e3o de tempo dispendido, maior controle de gastos e desobrigando-os a carregar dinheiro em esp\u00e9cie. Mais do que isso, ap\u00f3s cerca de sete anos do lan\u00e7amento, esse recurso j\u00e1 \u00e9 utilizado por 7 em cada dez usu\u00e1rios. N\u00e3o \u00e9 nem um pouco irrealista considerar que o cen\u00e1rio brasileiro, ap\u00f3s a ado\u00e7\u00e3o de tecnologia similar, seguiria um caminho pr\u00f3ximo do brit\u00e2nico.<\/p>\n

 <\/p>\n

Nova experi\u00eancia de mobilidade<\/strong><\/p>\n

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Parte importante do sucesso da \u201cuberiza\u00e7\u00e3o\u201d foi gerar uma experi\u00eancia nova e personalizada de transporte. O pr\u00f3ximo passo na mobilidade urbana, que j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel em algumas cidades do Brasil e do mundo, \u00e9 o carro compartilhado (car sharing), acessado por meio de biometria. A sua nova chave de acesso ao autom\u00f3vel \u00e9 o seu pr\u00f3prio corpo \u2013 sua digital, sua \u00edris ou seu rosto. O conceito de carro compartilhado vem ganhando cada vez mais adeptos no mundo todo. Al\u00e9m das v\u00e1rias vantagens ambientais, um dos seus principais pontos positivos \u00e9 a economia de custos, conveni\u00eancia e simplicidade. \u00c9 sair do conceito de \u201cter\u201d para o de \u201cusar\u201d. E hoje, a ind\u00fastria automotiva prev\u00ea que o n\u00famero de carros conectados dever\u00e1 crescer 35% at\u00e9 2021.<\/p>\n

 <\/p>\n

A rela\u00e7\u00e3o entre essas tecnologias pode parecer distante, j\u00e1 que algumas impactam mais o transporte p\u00fablico, enquanto outras o privado. Mas h\u00e1 pontos coincidentes que v\u00e3o liderar os esfor\u00e7os em Transforma\u00e7\u00e3o Digital para o setor automotivo e de mobilidade:<\/p>\n

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Conveni\u00eancia, simplicidade e seguran\u00e7a s\u00e3o pilares fundamentais<\/strong><\/p>\n

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A experi\u00eancia do cliente deve ser real time. Esperar n\u00e3o \u00e9 mais uma op\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

Facilidade \u00e9 aspecto-chave para se tornar uma tend\u00eancia. Um app complicado de usar, ou uma biometria que n\u00e3o funcione bem n\u00e3o ter\u00e1 ado\u00e7\u00e3o esperada;<\/p>\n

Conveni\u00eancia \u00e9 uma caracter\u00edstica cada vez mais valorizada pelo consumidor e deve ser incentivada, como transformar dois ou 3 cart\u00f5es com diferentes fun\u00e7\u00f5es em um s\u00f3;<\/p>\n

 <\/p>\n

Em mobilidade urbana \u00e9 fundamental garantir alta seguran\u00e7a.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

E voc\u00ea, pegar\u00e1 carona nessa oportunidade ou vai dormir no ponto? (O Estado de S. Paulo\/Jo\u00e3o F\u00e1bio de Valentin, diretor de neg\u00f3cios de Financial Institutions para Brasil da Idemia)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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