{"id":33376,"date":"2019-04-01T09:03:21","date_gmt":"2019-04-01T12:03:21","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=33376"},"modified":"2019-04-01T09:03:21","modified_gmt":"2019-04-01T12:03:21","slug":"recall-automotivo-e-direito-garantido-ao-proprietario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2019\/04\/01\/recall-automotivo-e-direito-garantido-ao-proprietario\/","title":{"rendered":"Recall automotivo \u00e9 direito garantido ao propriet\u00e1rio"},"content":{"rendered":"<p><em>Di\u00e1rio da Regi\u00e3o<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Um ve\u00edculo \u00e9 lan\u00e7ado e, ap\u00f3s algum tempo, \u00e9 detectado um defeito de f\u00e1brica que pode oferecer riscos ao motorista ou aos passageiros. \u00c9 neste momento que a montadora \u00e9 obrigada a convocar um recall. Ao p\u00e9 da letra, a express\u00e3o em ingl\u00eas significa &#8220;chamar de volta&#8221;, ou seja, as montadoras chamam os ve\u00edculos de volta \u00e0 f\u00e1brica para sanar problemas de fabrica\u00e7\u00e3o. O objetivo com isso \u00e9 evitar que acidentes graves aconte\u00e7am, por exemplo, devido ao mau funcionamento do freio ou de um airbag, colocando em risco a vida dos ocupantes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para chegar ao recall, as f\u00e1bricas monitoram as ocorr\u00eancias seguindo informa\u00e7\u00f5es passadas pela rede de concession\u00e1rias. &#8220;A montadora monitora constantemente a qualidade do ve\u00edculo, suas condi\u00e7\u00f5es de funcionamento, seja dentro ou fora do per\u00edodo de garantia&#8221;, explica Paulo Roberto de Biage Azevedo, gerente de servi\u00e7os da Ville Nissan de Rio Preto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De acordo com o artigo 10 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, o fabricante que tem conhecimento de que o produto apresenta algum perigo deve comunicar imediatamente \u00e0s autoridades e consumidores, por meio de an\u00fancios publicit\u00e1rios. &#8220;Os an\u00fancios devem ser veiculados em m\u00eddias de grande circula\u00e7\u00e3o e tudo tem de ser pago pelo fornecedor. Eles devem anunciar o recall de prefer\u00eancia na maior forma poss\u00edvel de penetra\u00e7\u00e3o dessa informa\u00e7\u00e3o na sociedade&#8221;, explica Arnaldo Freitas Vieira, diretor do Procon de Rio Preto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As concession\u00e1rias tamb\u00e9m podem entrar em contato direto com o cliente para informar sobre o recall, j\u00e1 que o propriet\u00e1rio do ve\u00edculo pode n\u00e3o comparecer \u00e0 chamada. &#8220;Caso o cliente n\u00e3o se manifeste sozinho, temos a informa\u00e7\u00e3o em nosso sistema. Quando entramos para ver a informa\u00e7\u00e3o sobre o carro, aparece que est\u00e1 com um recall aberto&#8221;, diz Rafael Lahoz Junior, gerente de servi\u00e7os da Ford Caminho. Segundo ele, o motorista tamb\u00e9m \u00e9 avisado sobre o recall ao agendar um servi\u00e7o geral, como uma troca de \u00f3leo. O reparo \u00e9 feito gratuitamente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Recall \u00e9 direito do consumidor<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Todos os propriet\u00e1rios de ve\u00edculos que forem chamados para recall t\u00eam direito ao servi\u00e7o, como explica o diretor do Procon. &#8220;Qualquer pessoa que seja portadora de um bem ou produto dentro das especifica\u00e7\u00f5es est\u00e1 sujeita a receber o recall, porque \u00e9 uma quest\u00e3o de salvaguarda de vida do consumidor&#8221;, afirma Vieira. O direito est\u00e1 garantido mesmo que o ve\u00edculo n\u00e3o esteja em dia com as revis\u00f5es e fora da garantia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O propriet\u00e1rio do ve\u00edculo ainda pode entrar na Justi\u00e7a contra a montadora em caso de danos f\u00edsicos derivados de um problema de fabrica\u00e7\u00e3o do carro. &#8220;Caso o consumidor tenha tido algum tipo de dano por algum problema, um produto defeituoso ou at\u00e9 mesmo de opera\u00e7\u00e3o interna do produto, ent\u00e3o ele recorre ao judici\u00e1rio e pleiteia ressarcimento por danos morais e materiais. O juiz \u00e9 quem vai determinar exatamente o valor desse dano&#8221;, explica o diretor do Procon.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Segundo Vieira, em casos graves, pode haver a determina\u00e7\u00e3o de as montadoras arcar com os custos do consumidor em fun\u00e7\u00e3o de um problema que resultou na perda da qualidade de vida do motorista. &#8220;Qualquer situa\u00e7\u00e3o que aconte\u00e7a em que o consumidor tenha preju\u00edzo, ele pode e deve entrar na justi\u00e7a e solicitar o ressarcimento por danos morais&#8221;, finaliza.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c9 importante que todo propriet\u00e1rio de ve\u00edculo que esteja com um recall aberto leve o carro para realizar o servi\u00e7o, que \u00e9 totalmente gratuito e garante a seguran\u00e7a dos condutores e passageiros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4 recalls abertos recentemente<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>BMW modelo x1 sDrive20i, fabricado entre 12\/12\/2018 e 21\/01\/2019<\/strong><\/p>\n<p><strong>Motivo do recall:<\/strong> os suportes das lanternas laterais traseiras podem apresentar fissuras ou at\u00e9 mesmo se rompe<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Toyota Corolla, fabricado entre 11\/01\/2010 e 28\/12\/2012<\/strong><\/p>\n<p><strong>Motivo do recall:<\/strong> possibilidade de deflagra\u00e7\u00e3o deficiente da bolsa de airbag<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>BMW, modelos X5 xDrive30d, X5 xDrive30i, X5 xDrive48i, X6 xDrive35i e X6 xDrive50i, fabricados entre 01\/11\/2006 e 20\/12\/2008<\/strong><\/p>\n<p><strong>Motivo do recall:<\/strong> podem apresentar falha no funcionamento do airbag do condutor<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Volvo V60, XC40, XC60, XC90, S90, fabricados entre 16\/05\/2016 e 01\/11\/2018<\/strong><\/p>\n<p><strong>Motivo do recall:<\/strong> falha no software do modo de conectividade<\/p>\n<p>(Di\u00e1rio da Regi\u00e3o\/Breno Maniezo\/Fonte: <a href=\"http:\/\/portal.mj.gov.br\/recall\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">portal.mj.gov.br\/recall<\/a>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Di\u00e1rio da Regi\u00e3o &nbsp; Um ve\u00edculo \u00e9 lan\u00e7ado e, ap\u00f3s algum tempo, \u00e9 detectado um defeito de f\u00e1brica que pode oferecer riscos ao motorista ou aos passageiros. \u00c9 neste momento que a montadora \u00e9 obrigada a convocar um recall. 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