{"id":32932,"date":"2019-03-12T09:19:36","date_gmt":"2019-03-12T12:19:36","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=32932"},"modified":"2019-03-12T09:19:36","modified_gmt":"2019-03-12T12:19:36","slug":"montadoras-com-melhores-reputacoes-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2019\/03\/12\/montadoras-com-melhores-reputacoes-no-brasil\/","title":{"rendered":"Montadoras com melhores reputa\u00e7\u00f5es no Brasil"},"content":{"rendered":"

Jornal do Carro<\/em><\/p>\n

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Duas montadoras de luxo s\u00e3o as que t\u00eam melhor reputa\u00e7\u00e3o entre as marcas de carros que atuam no mercado nacional, segundo segundo a consultoria brasileira DOM Strategy Partners. No entanto, nenhuma fabricante de ve\u00edculos aparece entre as 50 mais bem colocadas da lista.<\/p>\n

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A consultoria brasileira divulgou resultados da edi\u00e7\u00e3o de 2018 da Reputation Index, pesquisa que abrange 22 setores da economia, inclusive o automotivo. O estudo est\u00e1 em sua sexta edi\u00e7\u00e3o consecutiva.<\/p>\n

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S\u00e3o avaliadas 37 atributos das maiores mil empresas, relacionados aos crit\u00e9rios credibilidade e imagem.<\/p>\n

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Entre os que mensuram a credibilidade est\u00e3o confian\u00e7a, transpar\u00eancia nas rela\u00e7\u00f5es internas e externas, governan\u00e7a corporativa e propaga\u00e7\u00e3o de causa. J\u00e1 entre os relacionados \u00e0 imagem est\u00e3o representatividade da marca, conex\u00e3o emocional e contribui\u00e7\u00e3o nacional.<\/p>\n

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A consultoria ouviu consumidores, clientes, colaboradores e acionistas das empresas listadas entre agosto e novembro de 2018. Foram feitas entrevistas pessoais (com 2.200 entrevistados) e online (6 mil).<\/p>\n

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Para cada crit\u00e9rio, os entrevistados avaliaram as empresas entre zero e 100%, gerando notas de zero a dez.<\/p>\n

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Com isso, a consultoria chegou \u00e0s 50 empresas com melhor reputa\u00e7\u00e3o no Pa\u00eds.<\/p>\n

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Listamos 15 carros que exageram no consumo de combust\u00edvel. Foram considerados apenas modelos que est\u00e3o \u00e0 venda zero-km no Brasil, e ficaram de fora os esportivos (afinal, eles n\u00e3o foram feitos para economizar). Descartamos tamb\u00e9m os com motor V8, pois a maioria costuma ter consumo acima da m\u00e9dia. Os modelos relacionados apresentam m\u00e9dias mais altas do que a de seus concorrentes. Consideramos, para a lista, o gasto na cidade – no caso dos modelos flex\u00edveis, com etanol. Os dados s\u00e3o do Inmetro.<\/p>\n

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Montadoras com melhor reputa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

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A DOM Strategy divulgou quais s\u00e3o as tr\u00eas montadoras mais bem colocadas na pesquisa de empresas com melhor reputa\u00e7\u00e3o no Brasil. Desse grupo, em primeiro lugar apareceu a Mercedes-Benz, com 7,32 pontos.<\/p>\n

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A alem\u00e3 ficou apenas um pouco \u00e0 frente da BMW, sua nova aliada na ind\u00fastria automobil\u00edstica, que obteve 7,29 pontos.<\/p>\n

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A terceira colocada entre as montadoras \u00e9 a Fiat. A marca italiana somou 7,21 pontos, de acordo com a DOM Strategy.<\/p>\n

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Satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

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Dos estudos que ranqueiam montadoras no Brasil, o mais famoso \u00e9 o realizado pela J.D. Power. O levantamento da consultoria norte-americana \u00e9 feito apenas com clientes, e mede a satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores com a venda e o p\u00f3s-venda.<\/p>\n

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No ano passado, a J.D. Power passou a incluir montadoras de carros de luxo no estudo. No de vendas, a BMW ficou com o primeiro lugar na \u00faltima pesquisa.<\/p>\n

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J\u00e1 no de p\u00f3s-vendas, deu Mercedes. A marca obteve melhor pontua\u00e7\u00e3o at\u00e9 mesmo que a Toyota, que ficou em primeiro lugar no ranking de montadoras com carros mais generalistas (atuam em diversos segmentos e n\u00e3o s\u00e3o de nicho, diferentemente das de luxo).<\/p>\n

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Campe\u00e3s do estudo de reputa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

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As empresas de tecnologia s\u00e3o os destaques do Reputation Index. A Google ficou em primeiro lugar, seguida pela Apple. Em seguida, aparecem respectivamente os bancos Ita\u00fa-Unibanco e Bradesco. A Ambev fecha o \u201ctop 5\u201d.<\/p>\n

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A Johnson&Johnson apareceu na sexta coloca\u00e7\u00e3o, seguida por Facebook, em s\u00e9timo, e Natura, em oitavo. O Botic\u00e1rio foi a nona colocada e a Nestl\u00e9, d\u00e9cima. (Jornal do Carro)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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