{"id":30230,"date":"2018-10-26T08:18:18","date_gmt":"2018-10-26T11:18:18","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=30230"},"modified":"2018-10-26T08:18:18","modified_gmt":"2018-10-26T11:18:18","slug":"volvo-amplia-estrutura-do-voar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2018\/10\/26\/volvo-amplia-estrutura-do-voar\/","title":{"rendered":"Volvo amplia estrutura do Voar"},"content":{"rendered":"<p><em>Jornal do Carro<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O Voar, de Volvo Atendimento R\u00e1pido, cresceu com as novas instala\u00e7\u00f5es que ganhou no edif\u00edcio comercial localizado dentro da f\u00e1brica da montadora em Curitiba (PR). No local, o chamado Uptime Center, centro de opera\u00e7\u00f5es focado nas opera\u00e7\u00f5es de caminh\u00f5es e \u00f4nibus da marca, recebeu o V\u00eddeo Wall, um grande painel de monitoramento pelo qual os t\u00e9cnicos acompanham em tempo real os atendimentos e recebem dados para facilitar as a\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De acordo com Aline Steiner, coordenadora do Voar, o novo recurso oferecido pelo V\u00eddeo Wall trouxe efici\u00eancia aos atendimentos. \u201cAgora ficou ainda melhor e mais \u00e1gil fazer a gest\u00e3o da disponibilidade do ve\u00edculo e do eventual deslocamento de t\u00e9cnicos da concession\u00e1ria\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O Voar funciona sem tr\u00e9gua 24 horas por dia, sete dias por semana, ao longo de todo o ano. \u00c9 acionado pelo motorista em uma eventual falha do ve\u00edculo pelo bot\u00e3o VAS on Call, instalado no painel, ou pelo telefone gratuito 0800 41 6161. Cada vez que o bot\u00e3o \u00e9 acionado, uma equipe entra em a\u00e7\u00e3o para fazer a leitura remota dos c\u00f3digos e propor solu\u00e7\u00f5es imediatas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cNovas solu\u00e7\u00f5es ainda ser\u00e3o oferecidas em breve nessa \u00e1rea. Nosso compromisso \u00e9 atender aos motoristas e clientes o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, assim como manter os ve\u00edculos Volvo rodando o maior tempo na estrada\u201d, adianta em nota Felipe Battistella, diretor de p\u00f3s-venda do Grupo Volvo Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dentre as novidades que v\u00eam por a\u00ed, est\u00e1 um aplicativo que permite acompanhamento dos atendimentos em tempo real, eliminando etapas que at\u00e9 ent\u00e3o eram feitas por telefone. Pela tela do smartphone, o t\u00e9cnico notifica ao cliente sua sa\u00edda, relata eventual atraso, chegada e t\u00e9rmino do reparo. Tamb\u00e9m do Uptime Center, os t\u00e9cnicos acompanham tudo por meio de um grande mapa projetado em um dos pain\u00e9is criado especialmente para esse objetivo. (Jornal do Carro)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jornal do Carro &nbsp; O Voar, de Volvo Atendimento R\u00e1pido, cresceu com as novas instala\u00e7\u00f5es que ganhou no edif\u00edcio comercial localizado dentro da f\u00e1brica da montadora em Curitiba (PR). 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