{"id":30226,"date":"2018-10-26T08:17:12","date_gmt":"2018-10-26T11:17:12","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=30226"},"modified":"2018-10-26T08:17:12","modified_gmt":"2018-10-26T11:17:12","slug":"satisfacao-do-cliente-mobiliza-colaboradores-da-marcopolo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2018\/10\/26\/satisfacao-do-cliente-mobiliza-colaboradores-da-marcopolo\/","title":{"rendered":"Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente mobiliza colaboradores da Marcopolo"},"content":{"rendered":"<p><em>O Brasil Sobre Rodas<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para refor\u00e7ar entre os seus colaboradores o foco e o compromisso com a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, que \u00e9 um dos valores da Marcopolo, a fabricante promoveu, no in\u00edcio de setembro, uma a\u00e7\u00e3o in\u00e9dita em suas unidades fabris de Caxias do Sul, S\u00e3o Mateus (ES) e Rio de Janeiro que mobilizou todas as \u00e1reas da empresa e resultou na cria\u00e7\u00e3o de mais de 2.500 frases pelos seus profissionais sobre o relacionamento com os clientes e como alcan\u00e7ar a sua satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A a\u00e7\u00e3o faz parte da campanha &#8220;EVOLUIR COM VOC\u00ca \u00c9 MARCOPOLO&#8221;, lan\u00e7ada em maio passado para divulgar entre os colaboradores os valores e comportamentos norteadores para evolu\u00e7\u00e3o da cultura da empresa, no Brasil e no exterior. Este foi o terceiro evento realizado para promo\u00e7\u00e3o e conscientiza\u00e7\u00e3o de todos da companhia sobre o compromisso com o Respeito e Valoriza\u00e7\u00e3o das Pessoas, Satisfa\u00e7\u00e3o dos Clientes, Fazer Acontecer com Excel\u00eancia, \u00c9tica e Integridade, Sustentabilidade e Trabalho em Equipe, valores da Marcopolo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Como resultado desta a\u00e7\u00e3o, 14 colaboradores de diferentes unidades da Marcopolo, em todo o Brasil, autores das frases eleitas como as mais criativas, viajar\u00e3o, no pr\u00f3ximo dia 30 de outubro, a Curitiba para visitar as garagens das empresas Transportes Gl\u00f3ria e Rimatur, al\u00e9m de conhecer o sistema de transporte curitibano, um dos mais avan\u00e7ados do Pa\u00eds e refer\u00eancia em todo o mundo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Segundo Thiago Deiro, diretor de Recursos Humanos, o objetivo \u00e9 disseminar cada um dos valores aos colaboradores de todas as \u00e1reas e de todas as unidades para que fa\u00e7am parte do dia a dia na empresa. &#8220;J\u00e1 promovemos a\u00e7\u00f5es sobre os valores Respeito e Valoriza\u00e7\u00e3o das Pessoas e Trabalho em Equipe, com excelentes resultados. Agora, o foco foi a Satisfa\u00e7\u00e3o dos Clientes e conseguimos demonstrar a import\u00e2ncia que os nossos clientes t\u00eam, que a busca e o comprometimento devem ser cont\u00ednuos e que isso \u00e9 o que leva \u00e0 nossa evolu\u00e7\u00e3o incessante, com efici\u00eancia, inova\u00e7\u00e3o e tecnologia&#8221;, destaca o executivo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para Rodrigo Pikussa, diretor do Neg\u00f3cio \u00d4nibus da Marcopolo, \u00e9 preciso estar cada vez mais pr\u00f3ximo dos clientes e ter excel\u00eancia no atendimento, com produtos e servi\u00e7os al\u00e9m das expectativas. &#8220;A\u00e7\u00f5es como esta proporcionam satisfa\u00e7\u00e3o e orgulho aos nossos colaboradores, e nos aproximam ainda mais dos nossos clientes, fator determinante no nosso neg\u00f3cio&#8221;, destaca. (O Brasil Sobre Rodas)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Brasil Sobre Rodas &nbsp; Para refor\u00e7ar entre os seus colaboradores o foco e o compromisso com a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, que \u00e9 um dos valores da Marcopolo, a fabricante promoveu, no in\u00edcio de setembro, uma a\u00e7\u00e3o in\u00e9dita em suas unidades fabris de Caxias do Sul, S\u00e3o Mateus (ES) e Rio de Janeiro que mobilizou\u2026 <a class=\"readmore\" href=\"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2018\/10\/26\/satisfacao-do-cliente-mobiliza-colaboradores-da-marcopolo\/\">Leia mais \u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[79],"tags":[],"class_list":["post-30226","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-mercado"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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