{"id":29575,"date":"2018-09-27T08:35:19","date_gmt":"2018-09-27T11:35:19","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=29575"},"modified":"2018-09-27T08:35:19","modified_gmt":"2018-09-27T11:35:19","slug":"venda-online-de-carros-cresce-no-brasil-e-sites-oferecem-ate-vistoria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2018\/09\/27\/venda-online-de-carros-cresce-no-brasil-e-sites-oferecem-ate-vistoria\/","title":{"rendered":"Venda online de carros cresce no Brasil e sites oferecem at\u00e9 vistoria"},"content":{"rendered":"

UOL Carros <\/em><\/p>\n

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A venda de carros pela internet ainda \u00e9 t\u00edmida entre as montadoras brasileiras. At\u00e9 hoje, houve apenas iniciativas pontuais, como os casos de Renault Kwid e Citro\u00ebn C3. Por\u00e9m, a hist\u00f3ria \u00e9 diferente com os sites de classificados automotivos.<\/p>\n

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Em vez de apenas publicar an\u00fancios de ve\u00edculos novos e usados, algumas empresas come\u00e7am a oferecer servi\u00e7os \u00fateis para os clientes, como vistoria veicular, preven\u00e7\u00e3o contra fraudes e golpes e at\u00e9 a possibilidade de pagamento do ve\u00edculo pela internet. As novidades focam principalmente as transa\u00e7\u00f5es realizadas entre pessoas f\u00edsicas, mas tamb\u00e9m contemplam lojas e concession\u00e1rias, que tamb\u00e9m t\u00eam investido cada vez mais no formato de classificado eletr\u00f4nico.<\/p>\n

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“Hoje, o site de classificados que se preocupa apenas em anunciar o ve\u00edculo tende a perder espa\u00e7o para o formato de conci\u00e8rge, que \u00e9 assessorar todo o procedimento de compra e venda. A empresa que quiser se manter competitiva precisa se comprometer com todo o processo, inclusive no que se refere \u00e0 seguran\u00e7a do neg\u00f3cio”, destaca Luiz Diniz, diretor de produto da Webmotors, maior site de classificados de autom\u00f3veis do pa\u00eds que hoje conta com 420 mil ve\u00edculos cadastrados em sua base de dados.<\/p>\n

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Tudo online<\/strong><\/p>\n

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A empresa lan\u00e7ou este m\u00eas um novo servi\u00e7o chamado Autopago, dispon\u00edvel em site e aplicativo para celular. Trata-se de uma plataforma para intermediar o processo de venda, oferecida como complemento aos an\u00fancios de ve\u00edculos da Webmotors. A novidade traz vistoria veicular, verifica\u00e7\u00e3o dos hist\u00f3ricos das partes envolvidas na transa\u00e7\u00e3o nos \u00f3rg\u00e3os de tr\u00e2nsito e garantia de pagamento e recebimento. Logo ap\u00f3s comprador e vendedor acertarem detalhes do neg\u00f3cio surge a op\u00e7\u00e3o de utilizar o Autopago. Se for aceita por ambos, eles preenchem um cadastro r\u00e1pido, conclu\u00eddo ap\u00f3s envio de uma selfie e foto da CNH.<\/p>\n

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“Podemos verificar, via biometria, a real identidade do comprador e do vendedor. Tamb\u00e9m temos acesso ao hist\u00f3rico de ambos nos \u00f3rg\u00e3os de tr\u00e2nsito para checar se vendedor ou comprador t\u00eam alguma restri\u00e7\u00e3o ou processo. As informa\u00e7\u00f5es coletadas v\u00e3o para um banco de dados, com garantia \u00e0 privacidade dos dados dos envolvidos”, explica.<\/p>\n

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Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o dos dados, o comprador pode depositar dinheiro em conta segura da empresa, via boleto gerado pelo aplicativo. Em seguida, o vendedor \u00e9 informado que o dinheiro j\u00e1 est\u00e1 em cust\u00f3dia do site. “O pagamento \u00e9 feito antecipadamente tamb\u00e9m como forma de sinal, para refor\u00e7ar a real inten\u00e7\u00e3o de adquirir o ve\u00edculo”, justifica.<\/p>\n

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O dinheiro do comprador permanece em uma conta segura da empresa e o valor \u00e9 depositado na conta do vendedor 24 horas ap\u00f3s o neg\u00f3cio ser concretizado. Por esse servi\u00e7o, a Webmotors recebe uma comiss\u00e3o de 1,5% do valor do ve\u00edculo, cujo pagamento pode ser dividido entre as partes ou arcado por uma delas, a combinar.<\/p>\n

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Vistoria sem sair de casa<\/strong><\/p>\n

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O Autopago tamb\u00e9m ajuda na realiza\u00e7\u00e3o da vistoria. O processo verifica cerca de 250 itens, como numera\u00e7\u00e3o de chassi e motor, hist\u00f3rico de multas, pintura e situa\u00e7\u00e3o estrutural, incluindo se o ve\u00edculo foi recuperado de sinistro e n\u00e3o pode rodar, por exemplo. Feita a inspe\u00e7\u00e3o, um laudo \u00e9 gerado com fotografias que podem revelar eventuais problemas.<\/p>\n

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“O comprador pode desistir do neg\u00f3cio nesta etapa e o dinheiro \u00e9 restitu\u00eddo integralmente em sua conta em at\u00e9 24 horas, via TED”, aponta o diretor, segundo o qual a vistoria pode ser feita no endere\u00e7o indicado pelo vendedor, como sua casa, e leva cerca de 30 minutos. Esse benef\u00edcio est\u00e1 dispon\u00edvel em aproximadamente 100 cidades do pa\u00eds – nas demais, o servi\u00e7o \u00e9 realizado por oficinas credenciadas.<\/p>\n

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Uma vez aprovado o laudo, as partes combinam a transfer\u00eancia e, ao receber os documentos e as chaves, o comprador gera uma senha no aplicativo que \u00e9 repassada ao vendedor, que confirma a realiza\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio e recebe o dinheiro na conta em at\u00e9 24 horas.<\/p>\n

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Diniz estima que, em tr\u00eas anos, aproximadamente 60% das vendas entre particulares sejam realizadas por meio da nova plataforma. Vale destacar que na Webmotors o an\u00fancio n\u00e3o prev\u00ea cobran\u00e7a de comiss\u00e3o – voc\u00ea paga uma taxa que varia de acordo com a exposi\u00e7\u00e3o na lista de buscas.<\/p>\n

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Quero esse!<\/strong><\/p>\n

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O Mercado Livre, site de classificados horizontal (que oferece v\u00e1rios tipos de produto, inclusive ve\u00edculos), passou a oferecer nos an\u00fancios automotivos o bot\u00e3o “Reservar”. Trata-se de um sinal pago pelo usu\u00e1rio (por cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou boleto banc\u00e1rio) para garantir a compra via Mercado Pago, plataforma de pagamento online.<\/p>\n

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“Ainda n\u00e3o fomos diretamente na venda final 100% via internet, mas a reserva \u00e9 o primeiro passo. O sinal vai de R$ 100 a R$ 4 mil, dependendo do valor do ve\u00edculo anunciado, e o Mercado Livre repassa esse valor ao vendedor assim que ele avisa a companhia que o neg\u00f3cio foi concretizado. \u00c9 uma forma de o vendedor ter uma garantia do real interesse do comprador no ve\u00edculo”, explica Caio Ribeiro, diretor de classificados para Am\u00e9rica Latina do Mercado Livre. A empresa, ali\u00e1s, n\u00e3o cobra percentual sobre a reserva nem sobre o valor total do bem comercializado.<\/p>\n

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A empresa avalia futuramente liberar tamb\u00e9m o pagamento da entrada por site ou aplicativo e liberar tamb\u00e9m simula\u00e7\u00e3o e efetiva\u00e7\u00e3o do financiamento. No momento, a empresa n\u00e3o oferece simula\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito nos an\u00fancios de ve\u00edculos.<\/p>\n

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De acordo com Ribeiro, o Mercado Livre tem hoje cerca de 300 mil an\u00fancios ativos de autom\u00f3veis por m\u00eas e algo entre 20% e 25% do total de classificados automotivos. “Ainda temos muito a crescer nessa \u00e1rea no pa\u00eds, s\u00e3o aproximadamente 3 milh\u00f5es de an\u00fancios por ano apenas de ve\u00edculos”, afirma.<\/p>\n

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Usados dominam<\/strong><\/p>\n

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A crescente procura por venda de carros online j\u00e1 atrai novos nomes. Concorrente direto do Mercado Livre, o OLX \u00e9 um site horizontal de classificados que passou tamb\u00e9m a investir fortemente no segmento automotivo. Na avalia\u00e7\u00e3o da empresa, o fato de trabalhar com v\u00e1rios tipos de produtos, como o Mercado Livre, pesa a favor na atra\u00e7\u00e3o de novos clientes. Isso porque potenciais compradores de autom\u00f3veis que pesquisam dentro de uma determinada categoria acabam ficando mais tempo no site e conferindo tamb\u00e9m os an\u00fancios de ve\u00edculos.<\/p>\n

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“Cerca de 40% de nossa audi\u00eancia v\u00eam de outras categorias. Desde 2016 estamos focando mais os an\u00fancios de autom\u00f3veis e temos hoje uma m\u00e9dia de 200 mil an\u00fancios do tipo por m\u00eas e respondemos por cerca de 25% de todos os carros transacionados no pa\u00eds”, afirma Giselle Tachinardi, diretora de Autos do OLX, que lan\u00e7ou recentemente o Autoshift, site direcionado a an\u00fancios automotivos de vendedores profissionais, replicados da base de dados do OLX<\/p>\n

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“Aprendemos muito observando a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, como tornar nossa plataforma mais \u00e1gil e simples tanto para vendedores profissionais quanto para particulares”, complementa a executiva, afirmando que cerca de 70% dos an\u00fancios automotivos do OLX s\u00e3o de pessoas f\u00edsicas e o restante, de an\u00fancios de lojas e concession\u00e1rias – foco diferente do adotado pela Webmotors.<\/p>\n

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Tachinardi afirma que, do volume total, aproximadamente 90% s\u00e3o an\u00fancios de ve\u00edculos usados e o restante, de unidades novas – uma tend\u00eancia geral do mercado automotivo, seja online ou presencial. Ela aponta como maior diferencial do OLX a velocidade na qual o produto \u00e9 vendido: mais de 30% das vendas de autom\u00f3veis usados acontece em at\u00e9 quatro dias. “Vendemos em m\u00e9dia cinco carros por minuto e acumulamos mais de 100 milh\u00f5es de buscas por m\u00eas”, complementa.<\/p>\n

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No caso do OLX, o an\u00fancio \u00e9 gratuito para at\u00e9 dois ve\u00edculos por m\u00eas – acima disso, o interessado precisa adquirir um pacote para cada an\u00fancio, cujos valores variam de acordo com o n\u00edvel de exposi\u00e7\u00e3o nas buscas. A companhia tamb\u00e9m trabalha com banners de an\u00fancios publicit\u00e1rios de ve\u00edculos. Al\u00e9m de montadoras, a empresa tamb\u00e9m atende locadoras de ve\u00edculos interessadas em vender seu estoque de seminovos, seja por meio de an\u00fancio nos classificados e\/ou publicidade.<\/p>\n

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H\u00e1 cerca de seis meses, o OLX oferece bot\u00e3o para simular financiamento e disponibiliza e-mail e chat online para troca de mensagens entre vendedor e potenciais compradores, al\u00e9m de suporte especializado para os clientes. Mas, diferente de outros sites, a compra \u00e9 efetuada de fato fora do ambiente do site. “Futuramente, planejamos oferecer toda a experi\u00eancia da compra dentro do site, do in\u00edcio ao fim, incluindo o pagamento, mas \u00e9 preciso avan\u00e7ar passo a passo, o mercado ainda est\u00e1 amadurecendo”, conta Giselle. Ela informa que nos \u00faltimos dois anos o OLX teve crescimento anual de mais de 200% no volume de an\u00fancios de ve\u00edculos.<\/p>\n

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Dinheiro na hora<\/strong><\/p>\n

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Receber o dinheiro no ato da venda \u00e9 o principal diferencial da Instacarro. A empresa dedicada \u00e0 compra e venda de ve\u00edculos (no caso apenas usados), atuava apenas na capital paulista e em cidades da Grande S\u00e3o Paulo, mas j\u00e1 come\u00e7a a expandir suas atividades com a chegada \u00e0 Bras\u00edlia (DF) em outubro.<\/p>\n

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Trata-se de uma plataforma de leil\u00e3o virtual, que funciona como uma esp\u00e9cie de venda em consigna\u00e7\u00e3o. “O interessado em vender o ve\u00edculo faz o cadastro no site e agenda uma vistoria que verifica mais de 150 itens, realizada em loja pr\u00f3pria da Instacarro ou de parceiros. Com base nas condi\u00e7\u00f5es apuradas, damos ao vendedor uma ideia da faixa de pre\u00e7o. Em seguida, realizamos um leil\u00e3o virtual em uma plataforma fechada, com cerca de 1.500 lojistas cadastrados, sem lance m\u00ednimo. Ao t\u00e9rmino do processo, informamos a melhor oferta ao vendedor, que pode fechar o acordo ou n\u00e3o”, explica Conrado Cordeiro, gerente de marketing da companhia.<\/p>\n

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Se o neg\u00f3cio prosseguir, o vendedor preenche o documento de compra e venda, reconhece a firma em um cart\u00f3rio e entrega o documento em uma unidade de atendimento – a Instacarro \u00e9 a \u00fanica empresa com sedes f\u00edsicas. O ve\u00edculo vai para um dep\u00f3sito da empresa e o pagamento \u00e9 feito na hora, via transfer\u00eancia banc\u00e1ria (TED). “Pagamos antes de receber o dinheiro do comprador, e isso \u00e9 uma seguran\u00e7a a mais para quem vende. Todo o processo pode ser conclu\u00eddo no mesmo dia e o comprador, que deu o lance baseado no laudo, pode desistir do neg\u00f3cio ao conferir o ve\u00edculo pessoalmente, sem preju\u00edzo ao vendedor, que j\u00e1 foi pago”, relata. A empresa \u00e9 remunerada cobrando uma comiss\u00e3o sobre o valor da venda, cujo percentual n\u00e3o foi revelado pelo executivo.<\/p>\n

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“Temos mais de 60 mil carros negociados desde 2015 e a expectativa \u00e9 de crescer 5% ao m\u00eas. Nosso modelo de neg\u00f3cio foca a rapidez e a seguran\u00e7a. Cuidamos de toda a documenta\u00e7\u00e3o no processo de transfer\u00eancia de propriedade ao novo dono”, afirma Cordeiro.<\/p>\n

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Outros mercados<\/strong><\/p>\n

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A venda online n\u00e3o se restringe ao autom\u00f3vel em si. Segmentos de autope\u00e7as e acess\u00f3rios tamb\u00e9m est\u00e3o na mira de empresas de varejo eletr\u00f4nico.<\/p>\n

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O site Americanas.com<\/a> tem uma \u00e1rea dedicada a esses produtos, que em quatro anos aumentou de 2.000 para 830 mil itens, comercializados hoje por mais de 2.000 lojistas parceiros. S\u00e3o produtos como pneus, alto-falantes, centrais multim\u00eddia, motores, baterias, lanternas, far\u00f3is, ferramentas, alarmes, capacetes e m\u00f3dulos de pot\u00eancia.<\/p>\n

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Para avan\u00e7ar em uma categoria de neg\u00f3cio, que j\u00e1 corresponde a cerca de 13% do estoque total da empresa, a Americanas.com<\/a> acaba de lan\u00e7ar a ferramenta Garagem, que permite buscar componentes nas especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas de determinado modelo de ve\u00edculo. Tudo que o usu\u00e1rio precisa fazer \u00e9 fornecer informa\u00e7\u00f5es do seu ve\u00edculo, como marca, modelo, vers\u00e3o e ano de fabrica\u00e7\u00e3o. Logo surge uma lista de produtos compat\u00edveis com o ve\u00edculo informado, al\u00e9m de estimativa de pre\u00e7o do autom\u00f3vel com base na tabela Fipe. A companhia informa que “em breve” vai oferecer servi\u00e7os adicionais, como agenda de troca de \u00f3leo e avisos de recall. (UOL Carros\/Alessandro Reis)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

UOL Carros   A venda de carros pela internet ainda \u00e9 t\u00edmida entre as montadoras brasileiras. At\u00e9 hoje, houve apenas iniciativas pontuais, como os casos de Renault Kwid e Citro\u00ebn C3. 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