{"id":28994,"date":"2018-08-31T08:38:28","date_gmt":"2018-08-31T11:38:28","guid":{"rendered":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=28994"},"modified":"2018-08-31T08:38:28","modified_gmt":"2018-08-31T11:38:28","slug":"diretor-de-montadora-defende-uso-de-inovacao-tambem-no-setor-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2018\/08\/31\/diretor-de-montadora-defende-uso-de-inovacao-tambem-no-setor-de-vendas\/","title":{"rendered":"Diretor de montadora defende uso de inova\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m no setor de vendas"},"content":{"rendered":"

Folha de Londrina<\/em><\/p>\n

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Caique Ferreira, diretor de comunica\u00e7\u00e3o e vice-presidente do Instituto Renault do Brasil, em encontro organizado pela ADVB (Associa\u00e7\u00e3o dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil) no Paran\u00e1: exemplos de estrat\u00e9gias de sucesso<\/p>\n

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O profissional de vendas deve fortalecer os conceitos do produto e atentar para a crescente demanda pela tecnologia, ao desenvolver ferramentas e estrat\u00e9gias para convencer o cliente da compra. A afirma\u00e7\u00e3o \u00e9 do diretor de comunica\u00e7\u00e3o e vice-presidente do Instituto Renault do Brasil, Caique Ferreira. Ele apresentou na quarta-feira (29), durante o evento Estrela ADVB, em Londrina, a campanha do compacto Kwid, que envolveu a cria\u00e7\u00e3o de uma plataforma que permite o fechamento do neg\u00f3cio 100% pela internet.<\/p>\n

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O encontro foi organizado pela ADVB (Associa\u00e7\u00e3o dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil) no Paran\u00e1, na Central de Decorados da Plaenge. Direcionado a uma plateia de cerca de cem executivos, diretores e empres\u00e1rios da regi\u00e3o, o objetivo foi fortalecer rela\u00e7\u00f5es entre profissionais do setor e levar \u00e0s principais cidades do Estado os exemplos de estrat\u00e9gias de sucesso.<\/p>\n

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Na apresenta\u00e7\u00e3o, o diretor de comunica\u00e7\u00e3o da Renault mostrou como o lan\u00e7amento do ve\u00edculo, baseado em um projeto totalmente inovador, sem que ao menos um parafuso tamb\u00e9m tenha sido usado anteriormente em outro carro da marca no mundo, permitiu que a montadora ousasse tamb\u00e9m na forma como se relaciona com o cliente. Ele contou como o projeto do Kwid saiu do zero, para ser um ve\u00edculo do segmento de entrada, com foco bater os concorrentes em tecnologia, peso, seguran\u00e7a e espa\u00e7o, al\u00e9m de usar caracter\u00edsticas do segmento SUV.<\/p>\n

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“Lan\u00e7amos a pr\u00e9-venda cinco meses antes do produto em si e, l\u00f3gico, nosso primeiro objetivo era falar do produto antes do lan\u00e7amento. Por\u00e9m, n\u00e3o t\u00ednhamos carro nas concession\u00e1rias e fizemos um grande trabalho de mostrar, em v\u00eddeos, redes sociais e v\u00e1rios outros canais, como era esse carro que estava chegando”, disse.<\/p>\n

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Ferreira afirmou que o resultado foi muito acima do esperado, principalmente pelo interesse demonstrado pelo p\u00fablico. “Um dos motivos de sucesso foram fatores como uma venda muito simples, com tr\u00eas vers\u00f5es apenas. Depois, a inova\u00e7\u00e3o, com a reserva do carro feita pela internet, por meio do pagamento de uma parcela de R$ 1 mil dividida em tr\u00eas vezes, no cart\u00e3o, sem sair de casa.”<\/p>\n

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Realidade conectada<\/strong><\/p>\n

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Segundo o executivo, o primeira pr\u00e9-venda foi fechada quatro minutos depois do lan\u00e7amento do site, e de madrugada, em agosto do ano passado. “Vendemos quatro vezes mais do que esper\u00e1vamos e tivemos at\u00e9 de correr com a produ\u00e7\u00e3o para poder garantir a entrega desses produtos”, disse. Ele citou ainda que a estrat\u00e9gia envolveu tamb\u00e9m outras inova\u00e7\u00f5es, como o uso do personagem Hulk na publicidade, na primeira parceria para uso de um personagem da gigante dos quadrinhos Marvel em uma propaganda. “Foi o lan\u00e7amento automotivo no ano passado com a maior visibilidade no mercado nacional, e foram 60 lan\u00e7amentos em 2017.”<\/p>\n

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Somente ent\u00e3o que surgiu a decis\u00e3o de tamb\u00e9m n\u00e3o vender o ve\u00edculo de maneira convencional, diante da resposta positiva dos clientes \u00e0 pr\u00e9-venda pela internet, com reservas pagas em cart\u00e3o de cr\u00e9dito. E, 44 dias depois da decis\u00e3o, foi lan\u00e7ada a ferramenta K-Commerce, feita em parceria com a SAP Brasil e que envolveu 53 pessoas, em tr\u00eas pa\u00edses.<\/p>\n

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A premissa atendeu a realidade conectada do Pa\u00eds, onde os clientes passam mais de quatro horas di\u00e1rias na internet e disp\u00f5em de 168 milh\u00f5es de smartphones, e a forma como o potencial comprador de um ve\u00edculo se comporta. Na venda tradicional, \u00e9 comum a pesquisa sobre o autom\u00f3vel na internet e o deslocamento no hor\u00e1rio comercial at\u00e9 a concession\u00e1ria para escolher modelo, cor, vers\u00e3o e opcionais. Depois, a pessoa busca melhores condi\u00e7\u00f5es com o vendedor, negocia o financiamento com o banco e faz uma avalia\u00e7\u00e3o do seminovo, para, ent\u00e3o, finalizar o neg\u00f3cio.<\/p>\n

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Pelo K-Commerce, o cliente entra no site, computador, tablet ou celular, seleciona o Estado e a cidade onde est\u00e1 e personaliza o ve\u00edculo, ao escolher a vers\u00e3o e a cor. Na sequ\u00eancia, seleciona a melhor forma de pagamento, que inclui v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de entrada e de quantidades de parcelas, e a concession\u00e1ria onde retirar\u00e1 o ve\u00edculo. Ap\u00f3s um cadastro r\u00e1pido, faz o financiamento com o banco Renault e recebe a aprova\u00e7\u00e3o on-line. O sistema at\u00e9 permite uma pr\u00e9-avalia\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo usado, antes da emiss\u00e3o do boleto para concluir a compra. Por fim, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar o pedido e ser informado do andamento do processo via e-mail, como ocorre no varejo on-line.<\/p>\n

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O resultado foi expressivo. Foram vendidos em um ano 60 mil ve\u00edculos no mercado interno, dos quais 11,2 mil pela ferramenta lan\u00e7ada em janeiro – 70% dessas vendas pelo celular. Foram 2,5 milh\u00f5es de acesso ao K-Commerce e a marca p\u00f4de tamb\u00e9m obter outras informa\u00e7\u00f5es sobre o h\u00e1bito de compra, como de pessoas que passaram por todo o processo on-line e somente fecharam neg\u00f3cio na concession\u00e1rias. “\u00c9 importante citar que a concession\u00e1ria n\u00e3o est\u00e1 fora do jogo, porque leva a parte da venda dela e tamb\u00e9m tem vantagens, porque n\u00e3o aumenta o estoque, n\u00e3o tem de comprar o carro antes, n\u00e3o tem de esperar o cliente”, concluiu Ferreira.<\/p>\n

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Estrela ADVB <\/strong><\/p>\n

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O evento Estrela ADVB \u00e9 um dos quais passou a ser estendido ao Interior do Paran\u00e1 com a cria\u00e7\u00e3o de diretorias regionais. A entidade promove ainda o Business Connect, uma rodada de neg\u00f3cios feita mensalmente em v\u00e1rios pontos do Estado, o Papo ADVB, os pr\u00eamios de Personalidade do Ano e o Top de Marketing. “Temos o compromisso com o mercado de trazer, fomentar e construir um ambiente salutar, propositivo, para conseguir trazer coisas boas ao nosso Estado e Pa\u00eds”, disse o presidente da ADVB Paran\u00e1, Eduardo Jaime Martins.<\/p>\n

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No comando da regional Londrina da ADVB Paran\u00e1 e do Grupo FOLHA, Jos\u00e9 Nicol\u00e1s Mej\u00eda afirmou tamb\u00e9m que \u00e9 preciso entender a import\u00e2ncia do setor de vendas dentro do neg\u00f3cio. “Vamos implantar ideias e trazer novos conhecimentos sobre o que realmente importa a essas empresas”. (Folha de Londrina\/F\u00e1bio Galiotto)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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