{"id":15025,"date":"2017-02-21T08:05:12","date_gmt":"2017-02-21T11:05:12","guid":{"rendered":"http:\/\/dana.com.br\/canaldana\/?p=15025"},"modified":"2017-02-21T08:05:12","modified_gmt":"2017-02-21T11:05:12","slug":"o-curioso-caso-do-recall-de-um-so-mercedes-benz-ml-350","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dana.com.br\/canaldana\/2017\/02\/21\/o-curioso-caso-do-recall-de-um-so-mercedes-benz-ml-350\/","title":{"rendered":"O curioso caso do recall de um s\u00f3 Mercedes-Benz ML 350"},"content":{"rendered":"<p><em>Carplace<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Existem coisas que s\u00e3o dif\u00edceis de explicar na burocracia, mas que acontecem mesmo assim. Um amigo de longa data, Marcelo Pizani, entrou em contato conosco depois de ter visto algo curioso na TV: o an\u00fancio do recall de um \u00fanico Mercedes-Benz ML 350. Ser\u00e1 que a marca alem\u00e3 n\u00e3o tinha o contato do cliente? Resolvemos investigar o curioso caso do recall de um carro s\u00f3.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Em contato com a Mercedes-Benz, a marca nos informou que j\u00e1 havia falado com o cliente sobre o problema em seu carro, mas que, por lei, ela era obrigada a veicular o aviso tamb\u00e9m em r\u00e1dio, imprensa e televis\u00e3o. E \u00e9 verdade. O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, conhecido nos meios jur\u00eddicos como a lei federal 8.078\/90, estabelece em seu art. 10 o seguinte:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Artigo 10 \u2013 O fornecedor n\u00e3o poder\u00e1 colocar no mercado de consumo produto ou servi\u00e7o que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade \u00e0 sa\u00fade ou seguran\u00e7a.<\/p>\n<ul>\n<li>1\u00ba \u2013 O fornecedor de produtos e servi\u00e7os que, posteriormente \u00e0 sua introdu\u00e7\u00e3o no mercado de consumo, tiver conhecimento da periculosidade que apresentem, dever\u00e1 comunicar o fato imediatamente \u00e0s autoridades competentes e aos consumidores, mediante an\u00fancios publicit\u00e1rios.<\/li>\n<li>2\u00ba \u2013 Os an\u00fancios publicit\u00e1rios a que se refere o par\u00e1grafo anterior ser\u00e3o veiculados na imprensa, r\u00e1dio e televis\u00e3o, \u00e0s expensas do fornecedor do produto ou servi\u00e7o.<\/li>\n<li>3\u00ba \u2013 Sempre que tiverem conhecimento de periculosidade de produtos ou servi\u00e7os \u00e0 sa\u00fade ou seguran\u00e7a dos consumidores, a Uni\u00e3o, os Estados, o Distrito Federal e os Munic\u00edpios dever\u00e3o inform\u00e1-los a respeito.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Independentemente de o risco j\u00e1 ter sido tirado do caminho, e do tamanho da frota afetada, o \u201cfornecedor\u201d tem de fazer os an\u00fancios em r\u00e1dio, TV e nos jornais. Como se eles garantissem que o consumidor vai cuidar de sua seguran\u00e7a como deveria se for devidamente avisado\u2026 N\u00e3o vai. N\u00e3o por aqui.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A verdade \u00e9 que apenas 6% dos recalls convocados no Brasil de 1998 a setembro de 2014 haviam sido conclu\u00eddos, como falei em uma reportagem minha de 2015. A estimativa de atendimento, em um universo de 10,5 milh\u00f5es de ve\u00edculos convocados de 1991 a 2014, era de 630 mil carros consertados\u2026<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Eis a\u00ed uma pauta interessante para retomar e atualizar, especialmente agora que h\u00e1 um projeto para impedir o licenciamento dos carros que n\u00e3o tiverem sido corrigidos devidamente. Essa \u00e9 a proposta do projeto de lei 4.637\/2012, de autoria do deputado Guilherme Mussi (PSD\/SP).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Liberais dir\u00e3o que \u00e9 o Estado se metendo de novo onde n\u00e3o \u00e9 chamado, mas, infelizmente, no Brasil as coisas s\u00f3 parecem funcionar dessa forma. Na base do \u201csem coer\u00e7\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 solu\u00e7\u00e3o\u201d. Como a lei do cinto de seguran\u00e7a, a que imp\u00f4s a instala\u00e7\u00e3o de airbags dianteiros e por a\u00ed afora. Mas ela pode ser exagerada, como no caso do ML 350 solit\u00e1rio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se o dono do carro j\u00e1 foi contatado, e provavelmente j\u00e1 agendou para corrigir o ve\u00edculo, por que veicular uma propaganda no r\u00e1dio e na TV? O perigo j\u00e1 n\u00e3o foi eliminado? O recall n\u00e3o foi 100% atendido? Ent\u00e3o para que tanto furdun\u00e7o? Fica o questionamento. E a certeza de que as coisas poderiam ser bem mais simples e efetivas. (Carplace\/Gustavo Henrique Ruffo)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Carplace &nbsp; Existem coisas que s\u00e3o dif\u00edceis de explicar na burocracia, mas que acontecem mesmo assim. Um amigo de longa data, Marcelo Pizani, entrou em contato conosco depois de ter visto algo curioso na TV: o an\u00fancio do recall de um \u00fanico Mercedes-Benz ML 350. 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